De moderne digitale werkplek is gefragmenteerder dan ooit. Werknemers verliezen dagelijks kostbare tijd door te schakelen tussen tientallen losse applicaties: één tool voor het aanvragen van vakantie, een andere voor het inschieten van een IT-ticket en weer een nieuw portaal voor het raadplegen van het HR-reglement.
Het Franse techbedrijf LumApps, een bekende AI-werknemershub en Google Cloud-partner, brengt hier samen met Google verandering in. Door hun slimme AI-agents rechtstreeks te integreren in Gemini Enterprise, creëren ze één centrale ingang voor het complete digitale kantoor.
Het probleem: Digitale versnippering en tijdverlies
Modern werk wordt gehinderd door wat experts 'digitale frictie' noemen. Werknemers weten vaak niet precies in welk systeem ze moeten zijn voor een specifieke taak. Het zoeken naar de juiste informatie of het juiste formulier kost meer tijd dan het daadwerkelijk uitvoeren van de handeling.
LumApps wilde deze barrière beslachten door een agentic AI-oplossing te ontwikkelen die niet alleen vragen beantwoordt, maar ook namens de werknemer actie onderneemt.
De oplossing: Agents bouwen en koppelen in een paar uur
Met behulp van Google’s Agent Development Kit (ADK) bouwde LumApps agents die verder gaan dan klassieke chatbots. In nauwe samenwerking met Google Cloud werden deze agents in slechts enkele uren tijd gekoppeld aan Gemini Enterprise.
Dankzij deze integratie hoeven organisaties geen extra software-omgeving toe te voegen aan hun IT-landschap. Werknemers kunnen de LumApps-agents rechtstreeks ontdekken en installeren via de Google Cloud Marketplace binnen hun vertrouwde Gemini Enterprise-app.
Via één enkele interface kunnen medewerkers nu:
- Vakantieaanvragen (PTO) indienen.
- IT-tickets aanmaken en opvolgen.
- HR-voorwaarden en bedrijfspolices raadplegen.
- Automatische acties instellen, zoals het activeren van afwezigheidsmelder (out-of-office).
Ontmoet de gebruiker waar hij al werkt
Volgens Josué Moëns, Chief Strategic Partnerships Officer en co-founder van LumApps, draait de innovatie om de menselijke maat. Het doel is om content en acties naar de plek te brengen waar de medewerker zich al bevindt.
Door alle werkstromen binnen Gemini Enterprise te bundelen, vervalt de noodzaak om te 'app-swappen'. Werknemers behouden hun focus en voeren alledaagse administratieve taken in een fractie van de tijd uit.
