De zusterbedrijven snijden fors in hun personeelsbestand terwijl ze zwaar inzetten op AI-integratie en efficiëntie, vooral in marketing en ondersteuning.
Digitale transformatie met een menselijke tol
Indeed en Glassdoor, twee grote namen in de online vacaturewereld, hebben aangekondigd dat ze samen 1.300 banen schrappen. Dat komt neer op ongeveer 8% van hun totale personeelsbestand. De beslissing komt op een moment waarop beide bedrijven — dochterondernemingen van het Japanse Recruit Holdings — volop inzetten op kunstmatige intelligentie om hun platforms te moderniseren en efficiënter te maken.
Volgens een interne memo, ingezien door Reuters, worden vooral functies getroffen in marketing, klantondersteuning en andere niet-technische afdelingen. Ook in de kantoren in de VS, waaronder in Austin (Texas), wordt flink gesnoeid.
AI als motor van herstructurering
De herstructurering is geen op zichzelf staande besparingsactie, benadrukken de bedrijven. Volgens CEO Chris Hyams van Indeed is de stap onderdeel van een bredere strategie waarin AI een centrale rol speelt. De inzet van AI moet niet alleen de gebruikerservaring verbeteren, maar ook de manier waarop de bedrijven werken fundamenteel veranderen.
“We bouwen een slanker en wendbaarder team dat zich richt op de toekomst van werkzoekenden en werkgevers in een snel veranderend digitaal landschap,” schreef Hyams in de memo. De investeringen in AI moeten onder andere leiden tot betere matching-algoritmes en geautomatiseerde klantondersteuning.
Al tweede ontslagronde in korte tijd
Opvallend is dat dit niet de eerste ontslagronde is voor Indeed. In maart 2023 schrapte het bedrijf al 2.200 banen, oftewel 15% van het toenmalige personeelsbestand. Toen werd ook al gewezen op “structurele veranderingen” in de arbeidsmarkt. Dat beide platforms nu opnieuw snoeien, wijst erop dat de transformatie nog lang niet voorbij is.
Recruit Holdings laat weten dat het bedrijf op koers blijft om tegen eind 2025 zijn langetermijnvisie te realiseren, met AI als katalysator voor groei en innovatie.
Teken van een bredere trend?
De beslissing van Indeed en Glassdoor past in een breder patroon van techbedrijven die hun personeelsbestand afstemmen op een toekomst waarin AI een grotere rol speelt. Terwijl sommige banen verdwijnen, ontstaan er elders nieuwe functies — maar vaak met een andere skillset en focus.
Voor veel werknemers in traditionele ondersteunende functies betekent dit echter onzekerheid. De evolutie naar een AI-gedreven bedrijfsvoering verloopt niet zonder menselijke offers.
Efficiëntie boven alles?
De golf van ontslagen bij Indeed en Glassdoor onderstreept hoe AI de arbeidsmarkt niet alleen verandert voor werkzoekenden, maar ook voor degenen die werken aan de platforms zelf. De vraag blijft of de balans tussen technologische efficiëntie en menselijke werkzekerheid in evenwicht blijft — of dat dit slechts het begin is van een veel grotere herschikking in de wereld van werk.
|
Austin-based Indeed to cut 1,300 jobs or 6% of its global workforceIndeed is cutting 6% of its global workforce as part of an artificial intelligence-driven consolidation, becoming the latest big tech company to reduce … |
