ai-onder-de-radar-werknemers-digitale

Amerikaanse werknemers gebruiken massaal AI, maar vaak in het geheim – en niet zonder angst.

AI als stille kracht achter productiviteit

Steeds meer Amerikaanse werknemers grijpen naar kunstmatige intelligentie om hun werk sneller en slimmer te doen. Volgens recente onderzoeken gebruiken miljoenen mensen dagelijks tools als ChatGPT of Copilot, zelfs zonder medeweten van hun leidinggevenden. En dat loont: kleine marketingteams winnen tot wel 13 extra werkuren per week dankzij AI, blijkt uit een rapport van Forrester.

Vooral in kleine en middelgrote bedrijven (kmo’s) zien marketeers dat AI repetitieve taken overneemt, zoals het opstellen van e-mails, het schrijven van rapporten en het analyseren van klantgedrag. Dat betekent minder handmatig werk en meer ruimte voor strategie en creativiteit. AI wordt zo een onmisbare collega – maar niet altijd een erkende.

Een verborgen wapen... of verboden gereedschap?

Opvallend is dat veel werknemers AI in het geheim gebruiken. Uit een studie blijkt dat zo’n 1 op de 5 werknemers AI-tools op eigen houtje inzet, zonder dit te delen met collega’s of leidinggevenden. Sommigen vrezen afkeuring, anderen willen hun nieuwe efficiëntie liever voor zichzelf houden. Er is zelfs een groeiend aantal mensen dat doet alsof ze AI gebruiken om bij te blijven met collega's – terwijl ze er in werkelijkheid geen toegang toe hebben.

Deze geheimzinnigheid wijst op een bredere trend: een groeiend gevoel van druk. Werknemers voelen zich vaak verplicht om "iets met AI" te doen, ook als ze er weinig van begrijpen. AI wordt een statusinstrument, iets waar je wel bij móét horen om professioneel relevant te blijven.

AI-anxiety: De keerzijde van digitale vooruitgang

De Amerikaanse denktank Data & Trust Alliance waarschuwt dat deze trend niet zonder risico’s is. Hoewel AI enorme voordelen biedt, zoals kostenbesparing, tijdswinst en hogere output, groeit bij veel werknemers de angst om achter te blijven. Werknemers die AI niet gebruiken, voelen zich minder waardevol. En wie dat wel doet, worstelt soms met schuldgevoelens, onzekerheid over betrouwbaarheid, of zelfs met ethische vragen over transparantie.

Leiderschap moet het voortouw nemen

Experts pleiten daarom voor meer openheid, begeleiding en educatie. Bedrijven doen er goed aan AI niet alleen als efficiëntietool te zien, maar ook als cultuurvraagstuk. Werknemers hebben behoefte aan duidelijke richtlijnen, veiligheid om te experimenteren, en trainingen die hen mee op sleeptouw nemen in de nieuwe realiteit.

Het echte succes van AI op de werkvloer ligt volgens hen niet in geheime efficiëntie of opgelegde adoptie, maar in transparantie, vertrouwen en teamgerichte implementatie.

AI is meer dan een tool — het is een cultuurverandering

AI maakt werk makkelijker, sneller en slimmer — maar ook spannender, gevoeliger en onzekerder. De opkomst van “stiekeme AI-gebruikers” en de druk om mee te doen aan de technologische versnelling, tonen aan dat organisaties hun rol serieus moeten nemen. Want wie AI wil omarmen, moet ook ruimte geven voor twijfel, vragen en kwetsbaarheid. Alleen dan kan AI echt het hele team versterken.