Capgemini, het wereldwijde technologie- en consultancybedrijf, heeft aangekondigd dat het het Indiase WNS Global Services zal overnemen. De overname, die naar schatting een waarde van 1,6 miljard euro vertegenwoordigt, vormt een strategische zet om een dominante speler te worden in het domein van zogeheten agentic AI-gedreven intelligente operaties.
Wat betekent agentic AI eigenlijk?
De term agentic AI verwijst naar systemen die zelfstandig complexe taken kunnen uitvoeren en leren van ervaringen, met minimale menselijke tussenkomst. Door deze technologieën te integreren in bedrijfsprocessen, kunnen organisaties niet alleen efficiënter opereren, maar ook veel sneller reageren op veranderende marktomstandigheden.
Met de overname van WNS haalt Capgemini een specialist in huis op het gebied van business process management (BPM) en op AI-gebaseerde outsourcingdiensten. WNS beschikt over meer dan 60.000 medewerkers wereldwijd en heeft een stevige voet aan de grond in sectoren als verzekeringen, gezondheidszorg, financiën en reizen.
Een wereldwijde krachtbundeling
Volgens Capgemini’s CEO Aiman Ezzat brengt deze samenwerking “ongeëvenaarde schaal en sector-expertise” samen. Door het combineren van Capgemini's technologische knowhow en WNS’ operationele expertise ontstaat een wereldwijd ecosysteem dat organisaties ondersteunt in hun transformatie naar AI-gedreven efficiëntie.
De bedoeling is om een nieuwe standaard te zetten in hoe bedrijven hun interne processen beheren – van klantenservice tot risicobeheer – met behulp van AI-agenten die niet alleen data analyseren, maar ook beslissingen kunnen nemen.
Impact op de markt en klanten
De overname is ook een duidelijke reactie op de groeiende vraag van bedrijven om meer end-to-end oplossingen te vinden in een wereld waar digitale complexiteit en automatisering centraal staan. Door WNS te integreren, krijgt Capgemini toegang tot diepgaande domeinkennis en een reeks sectorgerichte platforms, waarmee het zijn klanten een nog completere dienstverlening kan bieden.
De gezamenlijke entiteit zal zich richten op het bouwen van intelligente digitale workflows, het versnellen van besluitvorming en het optimaliseren van klantervaringen. Klanten zullen hierdoor profiteren van snellere, slimmere en meer proactieve bedrijfsoplossingen.
Een overname met ambitie
Met deze overname stuurt Capgemini duidelijk op een toekomst waarin AI meer is dan een ondersteunende tool: het wordt een centrale motor in bedrijfsvoering. De overeenkomst wordt naar verwachting in de tweede helft van 2025 afgerond, onder voorbehoud van goedkeuring door de regelgevende instanties.
De fusie van Capgemini en WNS vormt een krachtig signaal: de toekomst van intelligente operaties is niet alleen geautomatiseerd, maar ook autonoom. En Capgemini wil daar wereldwijd de leiding in nemen.
|
Capgemini to acquire WNS to create a global leader in Agentic AI-powered Intelligent OperationsCapgemini (Euronext Paris: CAP), a global business and technology transformation partner, and WNS (NYSE: WNS), a leading digital-led business transformation and services company, today announced that they have entered into a definitive transaction agreement pursuant to which Capgemini will acquire WNS for a cash consideration of 76.50 USD per WNS share. |
