Agentic commerce – waarbij AI‑agenten zelfstandig producten vinden, onderhandelen en afrekenen – groeit snel maar stoot op een belangrijk obstakel: het huidige betaalsysteem. Creditcards en bankoverschrijvingen zijn traag, duur, fraudegevoelig en ontworpen voor mensen, dus niet geschikt voor machine‑geïnitieerde transacties. De oplossing? Crypto‑native rails zoals x402 bieden onmiddellijke, betrouwbare microbetalingen zonder chargebacks of hoge fees. Ze zijn goedkoper, veiliger en naadloos voor AI—en dus onmisbaar voor de toekomst van agentgedreven commerce.
Agentic Commerce Can’t Rely on Credit Cards – Crypto Is the Only Way ForwardThe rapid development of AI Agents entails that the current payment rails cannot work -making the use of crypto rails inevitable. |
Superagenten gaan voorbij de zoekbalk
De rol van AI in retail verschuift van passief zoeken naar actieve transacties. Retailgiganten zoals Walmart zetten in op “superagenten” zoals ‘Sparky’ om klanten, leveranciers, personeel en ontwikkelaars te bedienen. Ook Amazon en bedrijven in B2B zoals Transcard, Infosys, Mastercard en Visa integreren agent‑AI om processen zoals onboarding, betalingen en factuurverwerking te automatiseren. AI‑agenten worden zo de nieuwe interface van commerce en bedrijfsvoering.
AI Agents Take Commerce Beyond the Search Bar | PYMNTS.comAgentic AI is moving from pilot projects into real use, evolving from supportive tools into autonomous commerce enablers across industries. |
Iedere consument een persoonlijke shopping-agent
Volgens Criteo krijgt straks bijna iedereen zijn eigen AI‑shoppingagent — een slim systeem dat leert van enorme hoeveelheden data, voorkeuren herkent en namens consumenten aankopen doet. In India bijvoorbeeld gebruikt 13,5% van de bevolking actief ChatGPT en groeit agentic commerce explosief. Al 85% gebruikt AI-tools tijdens het shoppen; deze tools helpen vooral bij vergelijken, beslissen en kopen.
Many consumers will have their own personal shopping agents: CriteoThere are programmatic pipes of DSPs of choice. There is programmatic reach and commerce precision. We are creating a connected ecosystem today. |
/filters:format(webp)/dq/media/media_files/2025/08/21/mel-2025-08-21-16-42-43.jpg)
Retailers in de val van AI-disintermediatie
AI‑agenten vormen een existentiële dreiging voor merken: als AI namens consumenten onderhandelt, zien ze wellicht nooit de merkbeleving of advertenties. Volgens experts zijn merken die het beste blijven presteren niet de grootste, maar degenen die de data‑flow van digitale intelligentie naar fysieke producten beheersen. Europese initiatieven zoals Digital Product Passports (binnen 2–3 jaar verplicht) kunnen een defensieve én strategische troef worden. Alleen door allianties tussen merken, retailers en tech‑partners kunnen zij het contact met de consument behouden.
The AI Agent Survival Guide for Retailers - The Robin ReportOnce AI has unfettered access to product data, it becomes much harder to control the terms of engagement. The brands that survive won't be those with the biggest marketing budgets or the most shelf space. |
AI-agenten veranderen online marktplaatsen
Een recente academische studie met een gesimuleerde e‑commerceomgeving toont dat AI‑agenten sterk reageren op productplaatsing, ratings én endorsement‑labels. Verplaatsen van een product naar een prominente positie verhoogt de kans op selectie tot vijf keer. “Sponsored”-labels blijken agenten zelfs minder aantrekkelijk; “Overall Pick”-aanbevelingen juist meer. Verkopers zullen listings moeten optimaliseren voor algoritmische kopers, en platforms hun rangorde‑ en promotiemechanismen herdenken.
Study: AI shopping agents could reshape online marketplacesThe research highlights how AI agents, not humans, can drive purchasing decisions in the online marketplace, challenging business models. |
Agentic commerce is al volop in opmars, beïnvloed door technologische, strategische én infrastructurele uitdagingen. Van crypto-betalingen tot persoonlijke AI-agenten en bedreigingen voor merken: de spelregels veranderen fundamenteel. Wie straks wint? De partijen die slimme betaalsystemen, data-controle en AI-intermediare allianties beheersen.
