Een recente studie van BrightEdge toont aan dat ChatGPT, Google AI Overviews en Google AI Mode in bijna 62 % van de gevallen andere merkadviezen geven bij identieke zoekopdrachten. Deze discrepantie onderstreept hoe gefragmenteerd de zichtbaarheid van merken al is in het stelsel van generatieve AI‑zoekoplossingen.
Google AI, ChatGPT rarely agree on brand recommendations: DataGoogle's AI Overviews and AI Mode and ChatGPT disagree on brand picks nearly two-thirds of the time, new data shows. |
Drie AI-stemmen, drie antwoorden
Google's AI Overviews bevat gemiddeld 6,02 merken per zoekopdracht, terwijl ChatGPT met 2,37 en AI Mode met minder dan 2 een stuk bescheidener is in zijn suggesties.
Stilte en nadruk: Anders omgaan met bronnen
ChatGPT vermeldt vaker merken dan dat het ze onderbouwt — de verhoudingen liegen er niet om: 2,37 vermeldingen versus 0,73 citaties betekent 3,2 keer meer vermelding dan verwijzing. Google’s AI Overviews vertoont het omgekeerde patroon: 14,3 citaties op 6,02 vermeldingen, en AI Mode citeert zelfs 6 keer meer dan het vermeldt.
Wanneer AI-stemmen elkaar vinden
Hoewel de platforms in de meerderheid van gevallen afwijkende merkaanbevelingen geven, hangt de mate van overeenstemming af van de zoekintentie:
| Zoekintentie | Overeenstemming chats |
| Vergelijk (‘compare’) | 80 % |
| Koop (‘buy’) | 62 % |
| Lokatie (‘where’) | 38 % |
| Beste (‘best’) | 23 % |
Branche-specifieke verschillen
De mate van divergentie verschilt per sector – het zwaarst in de zorg (68,5 %), dan onderwijs (62,1 %), B2B‑technologie (61,7 %), gevolgd door financiën (57,9 %) en e‑commerce (57,1 %).
|
AI Search Tools Rarely Agree on Brands, Study FindsStudy finds AI search tools give inconsistent brand recommendations, with Google Overviews offering broader coverage than ChatGPT. |
Wat betekent dit voor merken?
De onophoudelijke fragmentatie in AI‑aanbevelingen betekent kansen én uitdagingen. Bedrijven hebben baat bij:
- SEO‑optimalisatie om zichtbaar te blijven in traditionele zoekresultaten – en daarmee ook in Google AI Overviews.
- Merkbekendheid – vooral voor ChatGPT, dat vertrouwt op ingebakken patronen in zijn trainingsdata.
- Netwerk van citaties – opbouwen van betrouwbare bronnenlandschap versterkt zichtbaarheid in Google AI Mode.
“Trusted coach” versus “research assistent”
MarketingProfs belicht nog een belangrijk verschil: bij actiegerichte prompts gedraagt ChatGPT zich als een “trusted coach” (tools, apps, calculators), terwijl Google AI Mode meer een “research assistent” is (richtingen, artikelen, gidsen).
Slotreflectie
Wat opvalt is dat merkzichtbaarheid in deze nieuwe AI-realiteit geen uniform pad kent. Succesvolle merken zullen die zijn die hun strategie adaptief, fragmentoverstijgend en slim geciteerd weten op te bouwen.
|
How ChatGPT and Google AI Mode Responses DifferArtificial Intelligence - Do ChatGPT and Google AI Mode respond similarly or differently when given prompts related to different industries? To find out, researchers at B |
