Salesforce’s ambitieuze zet: 15 Miljard voor AI en innovatie in thuisstad

Strategische sprong: San Francisco als AI-centrum verder uitbouwen

Salesforce kondigde aan dat het over de komende vijf jaar 15 miljard dollar zal investeren in San Francisco, met als doel de stad steviger op de kaart te zetten als wereldwijde AI-hub. De stap markeert niet alleen een investering in technologie, maar ook in mensen, infrastructuur en lokale groei.

How Salesforce's (CRM) $15 Billion AI Push and Agentforce 360 Could Reshape Its Investment Narrative Salesforce recently announced a US$15 billion investment into San Francisco over five years and the launch of Agentforce 360, a comprehensive AI platform for enterprises, coinciding with the Dreamforce 2025 conference.

Een AI-incubator op de campus

Een belangrijk deel van het investeringsplan gaat naar de oprichting van een AI-incubator op de Salesforce-campus in San Francisco. Deze incubator krijgt de missie om (beginnende) bedrijven te ondersteunen bij het ontwikkelen van geavanceerde AI-agenten en andere innovatieve toepassingen.

Workforce, tools en adoptie: Drie pijlers van ontwikkeling

Naast de incubator zal Salesforce middelen vrijmaken om de scholing van personeel te versterken en bedrijven te begeleiden bij de adoptie van AI-agenten — software­systemen die zelfstandig taken uitvoeren namens gebruikers. De investering is dus niet alleen technologisch van aard, maar ook sociaal en commercieel gericht.

Agentforce 360: Het AI-platform krijgt wereldwijde lancering

Tegelijk met het investeringsplan lanceerde Salesforce zijn nieuwe AI-platform Agentforce 360, dat bedoeld is om menselijke gebruikers, AI-agenten en data in één coherente omgeving samen te brengen. Al tienduizenden bedrijven zijn betrokken bij pilotprojecten. Bovendien zal Slack – dat onderdeel is van Salesforce – geïntegreerd worden met conversatie-AI, zodat werknemers data kunnen ophalen en taken kunnen uitvoeren binnen hun chats. 

Salesforce Pledges $15 Billion Investment in San Francisco, Launches Agentforce 360 | AIM Salesforce on Monday announced plans to invest $15 billion in San Francisco over the next five years to support AI innovation, workforce development, and company transformation initiatives.

Lokale impact én wereldwijde ambities

De timing van de aankondiging valt samen met het jaarlijkse Dreamforce-congres in San Francisco (14–16 oktober 2025), dat naar verwachting bijna 50.000 deelnemers trekt en 130 miljoen dollar aan lokale opbrengsten genereert. Salesforce profileert zich hiermee nadrukkelijk als spil in de technologische en economische groei van zijn thuisstad.

Tegelijkertijd zet het concern ook internationaal in: zo is er een separate investering van 1 miljard dollar aangekondigd om AI-ontwikkeling in Mexico te stimuleren. Zeker nu bedrijven wereldwijd worstelen met digitalisering, wil Salesforce zich onderscheiden als partner in de overgang naar AI-gedreven bedrijfsvoering.

Kritiek en controverses rond Benioff

Hoewel de investering veel aandacht haalt, is CEO Marc Benioff niet zonder controverse. Zijn publieke steun voor het inzetten van de Nationale Garde in San Francisco trok stevige kritiek van lokale machthebbers, die dit zagen als een vorm van militarisering van de stad. Bovendien werd vraagtekens geplaatst bij de prioriteiten in zijn politieke en maatschappelijke betrokkenheid, temeer omdat dergelijke investeringen ingrijpende implicaties kunnen hebben voor stedelijke ontwikkeling.

Salesforce to pump $15bn into San Francisco as part of AI push Salesforce Inc (NYSE:CRM, ETR:FOO) is putting its money where its code is, committing $15 billion to San Francisco over the next five years to strengthen... ONTDEK MEER