Een ogenschijnlijk onschuldige handeling
Het begint vaak met iets kleins. Een medewerker die worstelt met een stuk tekst, een klantmail of een ingewikkelde code, opent even snel ChatGPT. Hij kopieert wat regels, plakt ze in de chat en vraagt: “Kun je dit verbeteren?” Wat op dat moment onschuldig lijkt – een moment van efficiëntie – kan in werkelijkheid het begin zijn van een datalek.
Shadow AI in Corporate America: Productivity Gains and Hidden RisksEmployees in corporate America are secretly using AI tools like ChatGPT to enhance productivity, but this "shadow AI" exposes companies to security risks, data breaches, and compliance violations by sharing sensitive information. Firms must implement policies, training, and monitoring to mitigate threats while harnessing AI's benefits. |
Onderzoek legt verborgen lekken bloot
Volgens nieuw onderzoek van het beveiligingsbedrijf LayerX is dit geen uitzondering, maar dagelijkse realiteit. Bijna 77 procent van de werknemers die AI-tools gebruiken, blijkt weleens vertrouwelijke bedrijfsinformatie in chatbots als ChatGPT te hebben geplakt. Dat varieert van interne documenten tot klantgegevens of broncode. En het verontrustende deel?Meer dan 80 procent doet dat via persoonlijke, onbeheerde accounts – buiten het zicht van hun IT-afdeling.
De onderzoekers noemen dit fenomeen “shadow AI”: het gebruik van generatieve AI buiten officiële bedrijfsomgevingen. Een digitale schaduw waarin gevoelige informatie verdwijnt zonder dat iemand het merkt.
|
Stealth AI: Battling the Office RebelsStealth AI isn’t about rebellion; it’s about staying competitive |
De kracht – en valkuil – van gemak
Het succes van AI op de werkvloer heeft veel te maken met snelheid en gemak.Even iets kopiëren, plakken en laten herschrijven – dat scheelt tijd. Maar precies dat gemak omzeilt traditionele beveiligingssystemen. Waar beveiligingssoftware normaal gesproken uploads of bijlagen controleert, hebben deze systemen geen zicht op tekst die rechtstreeks in een AI-chat wordt geplakt.
En nog iets maakt het ingewikkeld: werknemers herkennen vaak niet wat als “gevoelig” geldt. Een stukje tekst zonder context lijkt onschuldig, maar kan in combinatie met andere gegevens genoeg zijn om bedrijfsstrategieën of klantinformatie bloot te leggen.
|
Many workers are using unapproved AI tools at work - and sharing a lot of private data they really shouldn'tShadow AI is becoming a big problem for businesses |
Een blinde vlek in bedrijfsbeveiliging
De meeste bedrijven vertrouwen op systemen zoals Single Sign-On (SSO) en interne toegangsbewaking. Toch blijkt uit het rapport dat deze maatregelen nauwelijks bescherming bieden tegen AI-lekken. Omdat medewerkers via persoonlijke accounts werken, vallen hun acties buiten de radar.Er is dus geen controle, geen logging, geen toezicht. Alleen een schijnveiligheid.
Voor bedrijven betekent dat een zorgwekkende realiteit: zelfs de meest geavanceerde beveiligingssoftware kan niets doen tegen een werknemer die – zonder kwade bedoelingen – gevoelige data kopieert naar een AI-chat.
|
43% of workers say they've shared sensitive info with AI - including financial and client dataAI use is surging, but cybersecurity training isn't keeping up, a new study finds. |
Wat organisaties wél kunnen doen
Om te voorkomen dat AI van bondgenoot tot risico wordt, moeten bedrijven meer doen dan enkel waarschuwingen uitsturen.Volgens beveiligingsexperts zijn er vier cruciale stappen:
- Duidelijke richtlijnen: Leg vast welke AI-tools gebruikt mogen worden en welke informatie nooit gedeeld mag worden.Introduceer het concept van “prompt hygiene”: bewust omgaan met wat je invoert.
- Technische maatregelen: Pas data-verliespreventie (DLP) toe die ook tekstinvoer monitort, niet enkel bestanden.Beperk toegang tot onbeheerde AI-platforms.
- Bewustwording en training: Maak medewerkers duidelijk wat de risico’s zijn.Laat concrete voorbeelden zien van hoe kleine foutjes kunnen leiden tot grote gevolgen.
- Controle en audits: Behandel AI-incidenten als volwaardige datalekken.Controleer regelmatig of er ongeautoriseerde interacties met AI-tools plaatsvinden.
43% of Workers Share Sensitive Data with AI, Raising Security RisksWorkers are increasingly sharing sensitive data like financial and client info with AI tools, with 43% admitting to it, per studies, raising cybersecurity risks and privacy concerns. Experts urge better training, governance, and safeguards to prevent breaches while balancing efficiency gains. |
Balans tussen innovatie en veiligheid
De opkomst van AI belooft ongekende productiviteit.Maar in de haast om die winst te benutten, dreigen organisaties hun meest waardevolle bezit te verliezen: hun data. ChatGPT en vergelijkbare tools zijn niet de vijand – onzorgvuldig gebruik is dat wel.
Bedrijven die leren om AI verstandig in te zetten, met duidelijke regels en ethisch besef, zullen profiteren. Wie dat nalaat, loopt het risico dat een simpele plakactie uitmondt in een crisis.
Conclusie: Het lek dat niemand zag
Wat begon als een handig hulpmiddel, ontpopt zich zo tot een onzichtbaar risico. ChatGPT en andere generatieve AI’s brengen niet alleen efficiëntie, maar ook verantwoordelijkheid met zich mee.In de digitale werkplek van vandaag is één ding zeker: De grens tussen gemak en gevaar is flinterdun.
