Een nieuwe stap naar autonome IT-weerbaarheid
SolarWinds heeft een belangrijke stap gezet in de richting van zelfsturend IT-beheer: het bedrijf presenteerde een AI-agent die bedoeld is om het operationele werk van IT-teams grotendeels autonoom te ondersteunen en te versnellen. Deze agent – in de huidige fase beschikbaar in een tech preview – moet fungeren als een digitale medewerker, die storingen samenvat, diagnoses stelt en herstelmaatregelen aanbeveelt.
|
SolarWinds Launches AI Agent and Expands AI Capabilities to Advance Autonomous Operational Resilience | SolarWindsSolarWinds AI Agent headlines multiple new AI enhancements aimed at empowering organizations with autonomous operational resilience |
Volgens SolarWinds is deze innovatie ontworpen om de kloof te dichten tussen de zelfverzekerdheid die IT-leiders rapporteren en de onverwachte uitval die organisaties toch ervaren — de zogeheten “resilience gap”.
Wat kan de AI-agent precies?
De kernfuncties van de agent zijn ontworpen met de dagelijkse uitdagingen van IT-operaties in het achterhoofd:
- Samenvatten van uitval: de agent kan automatisch incidenten detecteren, een overzicht geven en de kernpunten samenvatten.
- Diagnostiek & oorzaakanalyse: hij verzamelt diagnostische gegevens en suggereert mogelijke oorzaken.
- Actierecommendaties: op basis van context kan hij herstelstappen voorstellen of workflows opstarten — uiteraard onder menselijke goedkeuring.
- Interactieve interface in natuurlijke taal: gebruikers kunnen via platte taal vragen stellen over systeemstatus, metrics vergelijken en acties activeren.
- Beheer van observability: de agent kan rechtstreeks in SolarWinds’ observability-platform worden geïntegreerd, zodat configuratie en monitoring via de AI-interface mogelijk wordt.
|
SolarWinds launches AI agent to automate IT operations, speed incident responseAI agent and other AI capabilities can help IT teams make progress towards autonomous operational resilience. |
Bijkomende AI-functies & roadmap
Naast de agent kondigde SolarWinds ook andere AI-vermogens aan die nu of binnenkort beschikbaar worden:
- Root Cause Assist: al algemeen beschikbaar (GA), helpt bij het genereren van oorzaakanalyses op basis van meldingen en anomalieën.
- Dynamic Threshold Enhancements: automatische drempelstelling voor meer metrics om foutpositieven en alarmruis te verminderen.
- AI Query Assist (Tech Preview): gericht op databases, analyseert querypatronen en stelt optimalisaties voor.
Voor 2026 staan verdere stappen gepland, zoals incidentcorrelatie (groepering van samenhangende incidenten), genereren van kennisbankartikelen via generatieve AI, en geautomatiseerde uitvoering van runbooks – oftewel vooraf gedefinieerde procedures..
Mogelijke gevolgen en uitdagingen
De introductie van zo’n agent kan het werk van IT-teams aanzienlijk veranderen:
- Snelheid & efficiëntie: het verkorten van de tijd tussen detectie en herstel (MTTR) wordt een belangrijke winst.
- Minder ‘alert fatigue’: door slimme drempelwaardes en contextuele filtering kan het aantal irrelevante meldingen afnemen.
- Proactieve aanpak: met meer voorspellende analyses en automatische workflows kan de overgang van reactief naar preventief beheer versnellen.
- Vertrouwen & controle: menselijke goedkeuring, transparantie en duidelijk afgebakende autonomie zijn cruciaal om risico’s te beheersen.
- Technologische en organisatorische integratie: het succes hangt af van hoe goed teams runbooks, goedkeuringsmodellen en governance inrichten.
Beschikbaarheid en uitrol
De AI-agent wordt momenteel uitgerold in tech preview binnen SolarWinds Observability SaaS, terwijl verdere integratie binnen het complete SolarWinds-portfolio gepland staat voor 2026.
SolarWinds omschrijft dit als het begin van een verschuiving: van handmatig, reactief beheer naar een toekomst waarin systemen slimmer kunnen handelen, met menselijke tussenkomst waar nodig.
