Bedrijven bereiden zich voor op ingrijpende veranderingen in hun personeelsbeleid. Uit een recent onderzoek blijkt dat ongeveer 30% van de organisaties planmatig inzetten op vervanging van medewerkers door kunstmatige intelligentie (AI) – en daarbij blijkt zelfs de afdeling Human Resources (HR) niet buiten schot te blijven.
Automatisering breekt door in personeelsfunctie
Volgens het rapport van AI Resume Builder geeft 30% van de bedrijven aan dat zij in 2026 medewerkers willen vervangen door AI-systemen, nadat in het huidige jaar al 21 % aangaf specifieke rollen door AI te hebben vervangen. Van deze bedrijven denkt bijna de helft (49%) dat tussen de 10% en 45% van het personeelsbestand door AI zal worden getroffen, terwijl 7% zelfs aangeeft dat 65% of meer van de workforce mogelijk vervangen wordt.
Nearly a third of companies plan to replace HR with AIEven HR professionals won't be safe from being replaced by AI |
Welke functies lopen vooruit?
De meest kwetsbare functies blijken klantendienst, administratieve en kantoorfuncties, en IT-/technische ondersteuning te zijn. Opvallend is dat ook HR- en wervingsrollen tot de beoogde vervangingscategorie behoren: 30% van de werkgevers met een vervangingsstrategie noemt HR- of recruitmentfuncties als onderdeel van het plan.
Onzekerheid onder medewerkers
Werknemers raken zichtbaar ongerust nu AI snel terrein wint. Uit gegevens van Resume Now blijkt dat 89% van de medewerkers wereldwijd zich zorgen maakt over het risico vervangen te worden door AI-tools. Gedragingen zoals het verbergen van AI-gebruik en het terughoudend zijn in kennisdeling duiden op een groeiende angstcultuur: zo geeft 35% aan kennis te hamsteren uit vrees voor vervanging, terwijl 38% terughoudend is met het trainen van collega’s in hun eigen vakgebied.
Nieuwe kansen voor HR-professionals
Toch is er ook een andere kant aan het verhaal. Volgens carrière-adviseur Rachel Serwetz is het juist nu van belang dat medewerkers zich de relevante AI-tools eigen maken en expertise ontwikkelen in hoe die technologieën ingezet kunnen worden. Zij stelt dat medewerkers die zich specialiseren in het begeleiden, overzien en managen van AI-systemen een betere positie innemen:
“Als automatisering jouw huidige rol verandert en je voelt er geen passie meer bij, overweeg dan te schakelen naar een positie die beter aansluit en minder kwetsbaar is.”
Wat betekent dit voor HR - en voor organisaties?
Voor HR-afdelingen betekent deze ontwikkeling een fundamentele rolverandering. In plaats van louter uitvoerende taken – werving, payroll, administratie – ontstaat er een verschuiving richting het begeleiden van AI-gedreven processen, het bewaken van ethiek en het begeleiden van organisatorische transformatie. Organisaties moeten zich bewust zijn van de balans: de efficiency-winst van AI moet samengaan met mensgerichte aspecten zoals cultuur, betrokkenheid, talentontwikkeling en ethische governance. HR-professionals die deze schakelfunctie goed oppakken, kunnen een centrale rol innemen in de AI-gedreven toekomst van werk.
De automatiseringsgolf door AI raakt ook de kern van HR – een ontwikkeling die aanleiding geeft tot zowel bezorgdheid als kansen. HR-afdelingen en professionals staan op een keerpunt: zij kunnen kiezen voor behoud van het oude of proactief vorm geven aan het nieuwe. Door zich te richten op AI-vaardigheden, change-management en menselijke meerwaarde kan HR zich herpositioneren als strategisch partner in een veranderende arbeidswereld.
