OpenAI opent de deuren: Al jouw bedrijfsdata verbonden met ChatGPT – wat nu?

In een nieuw hoofdstuk van de AI-revolutie heeft OpenAI aangekondigd dat haar chatbot-platform ChatGPT voortaan rechtstreeks gekoppeld kan worden aan bedrijfsgegevens en applicaties. Het resultaat? Werknemers hadden nog nooit zo snel toegang tot interne kennis – maar de implicaties voor organisaties zijn minstens zo diepgaand.

OpenAI is connecting all company secrets to ChatGPT - all your work data and apps are now open ChatGPT can now directly cite your "company knowledge"

Hoe werkt het precies?

OpenAI rolde een functie uit die intern bekendstaat als Company Knowledge (bedrijfskennis). Gebruikers van de Business-, Enterprise- en Edu-versies van ChatGPT kunnen deze inschakelen om interne tools zoals Slack, SharePoint, Google Drive en GitHub te koppelen. In deze modus schakelt ChatGPT het internet uit en baseert het zich uitsluitend op de gekoppelde bronnen. Elke respons bevat duidelijke citaties zodat je kunt zien waar de informatie vandaan komt.

Waarom dit een sprong vooruit is

Bedrijven kampen al jaren met verspreide data: e-mails, chats, documenten, tickets, allemaal in silo’s. Deze stap maakt dat ChatGPT zich niet langer beperkt tot algemene kennis, maar ook toegang heeft tot context-rijke, op de organisatie afgestemde kennis. Volgens OpenAI maakt de functie het mogelijk om snel antwoorden te geven die écht aansluiten op wat er intern speelt. Bijvoorbeeld: een salesmanager vraagt "Waar staan we met de doelstellingen voor volgend jaar?" en krijgt in één keer een samenvatting gebaseerd op Slack-discussies, Google Docs-notities én support-tickets.

Wat betekent dit voor de werkvloer?

Voor medewerkers komt er een nieuwe manier van werken: in plaats van te schakelen tussen meerdere tools, typen ze gewoon een vraag in ChatGPT en krijgen een antwoord dat meerdere bronnen integreert. Het scheelt tijd, vergemakkelijkt onboarding en verbetert inzicht. Voor de IT/managementzijde betekent het dat het platform een rol krijgt als centrale kennislaag boven het bestaande collaboratie- en documentenlandschap. 

ChatGPT’s New “Company Knowledge” Turns AI Into the Enterprise Brain OpenAI’s new ‘company knowledge’ feature for ChatGPT transforms AI from a chatbot into an enterprise search and decision engine.

De haken en ogen

Natuurlijk brengt zo’n krachtig instrument ook risico’s en vragen met zich mee.

• Privacy en toegang: ChatGPT respecteert weliswaar bestaande rechtenstructuren (wie mag wat zien) maar de koppeling met interne data maakt dat er extra aandacht vereist is voor governance.
• Beperkingen: Als de “company knowledge” modus actief is, dan is webtoegang uitgeschakeld en kunnen er geen plaatjes of nieuwe grafieken worden gegenereerd — wat de flexibiliteit beperkt.
• Adoptie: Zelfs met de technologie in huis zullen organisaties nog moeten werken aan cultuur, training en het opbouwen van vertrouwen dat AI de juiste antwoorden geeft.

Waarom dit belangrijk is voor de toekomst van AI en werk

Deze ontwikkeling laat zien hoe AI verandert van hulpmiddel tot integraal onderdeel van het bedrijfsproces. Waar eerder medewerkers de AI vroegen om algemene taken uit te voeren, laat deze functie zien dat AI nu ook echt «ondersteunt bij wat de organisatie doet».Voor jouw interessegebied — de snijvlakken van AI, werk en infrastructuur — is dit een belangrijke stap: het markeert dat AI niet langer een aparte tool is, maar echt verweven raakt met de kern van de bedrijfsvoering. Het verandert hoe mensen werken, hoe data wordt benut en hoe organisaties gaan denken over kennisbeheer.

OpenAI’s “company knowledge” functie voor ChatGPT is geen klein stapje — het is een evolutie. Voor bedrijven opent het de deur naar snel, contextbewust gebruik van interne data, maar het vraagt ook om nieuwe aandacht voor governance, adoptie en werkcultuur. Voor iedereen die zich bezighoudt met AI-implementaties is dit een moment om goed na te denken: hoe ga ik mijn organisatie klaarmaken voor deze nieuwe relatie tussen mens, werk en machine?