Resultaat boven tijd: AI en McKinsey’s nieuwe businessmodel

Het consultancy­bureau McKinsey & Company staat aan de vooravond van een fundamentele omslag: dankzij kunstmatige intelligentie (AI) verandert niet alleen wat het doet, maar ook hoe het geld verdient. 

Van traditioneel factureren naar prestatie­-gebaseerde modellen

Historisch gezien factureerde McKinsey op basis van uren, omvang en duur van projecten. Tegenwoordig horen klanten niet alleen meer: “Hier is de scope, wat kost het?” maar eerder: “Dit is het resultaat dat wij willen bereiken — wat is jouw vergoeding als je dat voor ons realiseert?” Een kwart van McKinsey’s wereldwijde honoraria is inmiddels gekoppeld aan dit prestatie­gerichte prijsmodel.

AI is reshaping how McKinsey makes money The consulting firm said that a quarter of its fees are now based on an outcomes-based pricing model.

De AI­-gedreven transformatie van werk en dienstverlening

AI vraagt om méér dan een strategisch advies van een paar weken. Klanten verlangen transformaties van meerdere jaren, waarbij data, technologie, organisatie en mensen samenkomen. McKinsey omschrijft zichzelf inmiddels als een partner in plaats van louter een leverancier. Volgens McKinsey is minder dan twintig procent van hun werk nog “klassiek advieswerk”; de nadruk verschuift naar implementatie, technologische expertise en diepgaande transformatie.

Waarom deze shift ertoe doet

• De nieuwe manier van werken weerspiegelt hoe AI het bedrijfsleven verandert: organisaties hebben niet langer alleen een strategie nodig, maar een implementatie­partner die resultaat levert.
• Het prestatie­model sluit beter aan bij de onzekerheid en het veranderende karakter van AI­projecten: wie zorgt ervoor dat de belofte zich omzet in waarneembaar effect?
• Voor jou, die geïnteresseerd is in AI, werk, ontwerp en digitale transformaties, is dit een illustratief voorbeeld: hier zie je hoe dienstverlening evolueert door AI, én wat dit betekent voor vaardigheden, businessmodellen en partnerschappen.

Wat betekent dit voor de toekomst?

Voor McKinsey betekent het: klaarstaan voor grotere, langere en complexere opdrachten, investeren in technologie en mensen, en mee evolueren met AI.Voor klanten betekent het: minder risico op een los consult, maar meer inzet op samenwerking en gedeeld succes.Voor de hele sector betekent het: een potentieel nieuw standaard­model voor professionele dienstverlening — met minder uren en meer outcome.