In het huidige zakelijke landschap is artificial intelligence (AI) niet langer een toekomstvisie, maar realiteit. Het onderzoek van Capgemini toont aan dat generatieve AI vandaag al meetbare rendementen oplevert — en dat slimme ERP-apps in combinatie met SAP AI-agenten het speelveld opnieuw vormgeven. De vraag is niet meer of, maar hoe snelorganisaties de nieuwe mogelijkheden kunnen benutten.
Unlock value with Intelligent ERP apps and SAP AI agentsDiscover scalable impact from Capgemini’s proven AI investments. |
Wat is de rol van generatieve AI en ‘agentic AI’?
Generatieve AI versnelt transformaties door nieuwe inhoud en inzichten te leveren. ‘Agentic AI’ – oftewel autonome systemen die kunnen plannen en handelen – komt in opkomst en biedt organisaties de kans om AI-agenten onderdeel te maken van hun kernprocessen. Volgens Capgemini denkt 93% van de leidinggevenden dat het opschalen van AI-agenten een concurrentievoordeel zal geven. De combinatie van beide stelt bedrijven in staat niet alleen reactief te opereren, maar proactief, met beslissingen gebaseerd op context en voorspellingen.
Waarom slimme ERP-apps en SAP AI-agenten een gamechanger zijn
- Snelheid naar waarde: Programma’s rond SAP kunnen dankzij generatieve AI worden teruggebracht van maanden naar weken.
- Precisie & kwaliteit: Met AI-ondersteunde tools stijgt de nauwkeurigheid in processen en beslissingen.
- Weerbaarheid en schaalbaarheid: Operationele modellen worden adaptiever en kunnen sneller meegroeien of zich aanpassen aan veranderingen.
Hoe Capgemini en SAP dit realiseren
Capgemini combineert diepgaande SAP-kennis met AI-innovatie:
- Een geïntegreerd delivery-framework met AI-versnelde tools en accelerators.
- Strategische co-innovatie, bijvoorbeeld met partners als Mistral AI, om veilige en schaalbare AI-oplossingen te leveren, ook in gereguleerde sectoren.
- Concrete use-cases waarin AI-agenten worden ingezet: onder andere een netwerk van onderhandelende agenten voor leveranciersselectie, automatische documentgeneratie gebaseerd op RFQ-gegevens, en on-demand leeragenten voor gebruikersondersteuning binnen SAP.
Praktische impact: Wat bedrijven winnen
- Productiviteit stijgt met gemiddeld 7,8%.
- Klantbetrokkenheid neemt toe met gemiddeld 6,7%.
- In generatieve AI investeert 62% van organisaties, met een gerealiseerd rendement van gemiddeld 1,7 ×.
- 40% verwacht positieve ROI binnen één tot drie jaar.
Waar liggen kansen?
- Inkoop & sourcing: Door intelligente apps kan sourcing geoptimaliseerd worden op basis van real-time inzichten.
- Voorraad- en retailvoorspellingen: AI-gebaseerde voorspellingen verbeteren de nauwkeurigheid van voorraadbeheer.
- Financiële prestaties: Integratie van SAP en niet-SAP data zorgt voor snellere afsluitingen en real-time zicht op winst & verlies.
Uitdagingen en aandachtspunten
Ondanks de grote potentie zijn er enkele punten waar bedrijven alert op moeten zijn:
- Beveiliging en compliance spelen een kritieke rol, zeker bij gebruik in sterk gereguleerde sectoren.
- Het opzetten van agentic AI vergt veranderingsbereidheid: processen, mensen én technologie moeten meekomen.
- Er is aandacht nodig voor het opschalen van pilot-projecten naar enterprise-brede implementaties.
Voor organisaties die hun transformatie met SAP serieus nemen, bieden slimme ERP-apps en AI-agenten een concrete route naar resultaat: sneller, nauwkeuriger, adaptiever. Zoals het onderzoek van Capgemini concludeert: AI is geen extra module meer, maar onderdeel van het operationele model. Voor wie de stap maakt, ligt de digitale voorsprong binnen handbereik.
