In het Verenigd Koninkrijk lijkt een omslagpunt in zicht: technologie die taken reduceert van weken tot uren, bedrijven die marges zien stijgen, en een economie die worstelt met decennia van lage productiviteitsgroei. Volgens Reuters-verslaggeving zou kunstmatige intelligentie (AI) wel eens het hulpmiddel kunnen zijn waarmee de Britse diensteneconomie nieuw leven ingeblazen wordt.
Under one-quarter of businesses putting AI insights to practical useLess than a quarter of organisations are turning AI input into business action, according to a new study. |
Achtergrond: De productiviteitsuitdaging
Al bijna twintig jaar worstelt de Britse economie met lage groei van productiviteit — het vermogen om met dezelfde input meer output te creëren. Analisten noemen dit een van de grootste zorgen voor toekomstige groei en welvaartsontwikkeling in het land. In die context komt AI op het juiste moment: technologieën die repetitieve taken uit handen nemen, processen versnellen, en bedrijven in staat stellen om anders te werken.
Beyond The Hype: Turning AI Investment Into Business ValueJames Fisher, Chief Strategy Officer at Qlik, explores why UK businesses are struggling to convert AI investment into measurable value. |
Praktijkvoorbeeld: Van twee weken naar twee uur
Een treffend voorbeeld: bij het accountants- en advieskantoor Moore Kingston Smith (MKS) bleek dat een team dat sterk op AI inzet een rapportage maakte in twee uur — tijd die voorheen twee weken in beslag nam. Diezelfde groep behaalde een winstmarge die acht procentpunt hoger lag dan een minder AI-intensief team. MKS laat zien hoe huidige tools, gebaseerd op grote taalmodellen (Large Language Models), direct rendement kunnen opleveren.
Britain’s AI danger zone: A third of UK firms show overconfidence in AI, report warnsA report that explores AI use and adoption in the UK has revealed an ‘AI danger zone’, with 32% of UK firms saying they completely trust AI, yet aren’t backing that trust with the governance, data controls or ethical safeguards needed to justify it. |
Waarom de dienstensector extra baat heeft
Het Verenigd Koninkrijk is in hoge mate een dienstenland: ongeveer 80% van de economie betreft diensten. Juist daar liggen grote kansen voor AI: in accountancy, juridische dienstverlening, onderwijs, architectuur — sectoren waarin data snel beschikbaar zijn en processen zich lenen voor automatisering. De verwachting is dat het VK hier sterker kan inzetten dan landen met zwaardere industriële economieën.
Voorwaarden en obstakels
Hoewel het potentieel groot is, vormen zich ook enkele waarschuwingssignalen en randvoorwaarden:
- De investering in AI zal zich pas op langere termijn terugbetalen; sommige economen spreken van een effect op groei van 0,1 tot 0,2 procentpunt per jaar.
- De winst kan vooral terechtkomen bij grotere bedrijven die ook de middelen hebben om te investeren — wat riskeert de ongelijkheid binnen de economie te vergroten.
- Voor productie-economieën binnen het VK geldt: hoge kosten, zwakke infrastructuur en beperkte investeringen maken de AI-opgave lastiger.
- Op de arbeidsmarkt bestaat de zorg dat 17% van de bedrijven in de Britse privésector verwacht personeel te moeten inkrimpen door AI-inzettingen.
- Reguliere wet- en regelgeving loopt achter bij de snelheid waarmee AI wordt geïmplementeerd: bedrijven weten soms niet wat wel of niet is toegestaan.
De Britse economie staat mogelijk aan de vooravond van een productiviteitsimpuls dankzij AI. Van twee weken naar twee uur — dat is geen hyperbool meer, maar een werkelijkheid voor sommige vooruitstrevende bedrijven. Tegelijkertijd blijven de uitdagingen groot: investeringen, regulering, arbeidsmarkt, en een eerlijke verdeling van de opbrengsten vormen de schaduwkant.
