In 2025 veranderen technologie en e-commerce snel. Grote spelers zoals Visa, Mastercard en PayPal bouwen aan systemen waardoor kunstmatige intelligentie (AI) niet alleen producten voor je kan zoeken, maar straks ook kan kopen — inclusief het vinden van de beste prijs en het automatisch toepassen van kortingen.
Payment giants are preparing for a world where AI agents book flights and shop for youMajor payment and tech companies are racing to build the infrastructure to enable agentic commerce, a trend they expect will transform global shopping. |
Deze nieuwe vorm van winkelen heet agentic commerce: AI-agenten die taken zelfstandig uitvoeren — van het vergelijken van prijzen tot het afronden van betalingen — zonder dat jij elke stap hoeft te klikken.
What is agentic commerce? Your guide to AI-assisted retailUnlock the potential of agentic e-commerce with AI agents that streamline buying journeys, optimize payments, and deliver tailored consumer experiences. |
AI-agenten worden koopjesjagers — mét betaalmogelijkheden
Tot nu toe hielpen AI-chatbots zoals in ChatGPT je vooral met aanbevelingen, productvergelijkingen of het uitstippelen van je winkelmandje. Maar het volgende stadium gaat verder: AI-agenten kunnen straks volledig namens jou transacties uitvoeren, inclusief het toepassen van kortingen, loyalty-programma’s en het kiezen van de goedkoopste checkout-optie.
|
Enabling AI agents to buy securely and seamlesslyIntroducing Visa Intelligent Commerce, an initiative that will empower AI agents to transform the way consumers shop around the world. |
Betaalnetwerken bouwen daar de infrastructuur voor. Visa’s Intelligent Commerce-platform rust AI-agenten uit met veilige betaal-APIs en tokenisatie, waardoor aankopen automatisch kunnen worden afgerond met jouw toestemming. Mastercard ontwikkelt met Agent Pay vergelijkbare technologie voor veilige transacties die geïntegreerd zijn in AI-ervaringen.
Deze systemen beloven:
🛍️ automatisch de beste aanbiedingen en prijzen te vinden
💳 veilige, geautoriseerde betalingen namens de gebruiker
⚙️ minder handmatig klikwerk en sneller afrekenen
Met andere woorden: je AI-agent kan straks zélf voor je onderhandelen en kopen — en dat allemaal terwijl jij iets anders doet.
De impact op consumenten en winkeliers
Voor consumenten betekent dit potentieel efficiënter shoppen, meer besparingen en tijdwinst. Een AI kan 24/7 honderden winkels tegelijk doorzoeken, prijzen vergelijken en beslissingen nemen op basis van jouw ingestelde voorkeuren zoals budget, merkvoorkeuren of levertermijnen.
Maar het zet ook druk op traditionele e-commerce-modellen. Retailers moeten hun productdata leesbaar maken voor deze agents en concurreren met andere markten om zichtbaarheid in de AI-besluitvorming.
|
Agentic AI in ecommerce: How merchants can stay relevantFor merchants in the retail landscape, the rise of AI agents will fundamentally reshape how they operate and serve consumers. |
Voor merken en verkopers verschuift de uitdaging van advertenties en zoekmachineoptimalisatie naar agent-vriendelijke productpresentatie — want shoppers zijn niet langer mensen op een website, maar digitale agenten die op basis van algoritmes beslissingen nemen.
Is dit toekomstmuziek — of gebeurt het al?
Hoewel volledige autonomie nog in ontwikkeling is, zien we de eerste tekenen al vandaag:
🔹 platforms zoals Price.com laten AI-shoppers eind-tot-eind aankopen afronden, inclusief cashback en deals.
🔹 grote techbedrijven integreren agentic functies in zoekervaringen en checkout-opties.
🔹 traditionele retailers beginnen strategieën te bedenken om aantrekkelijk te blijven in een agent-gedreven markt.
Volgens sommige prognoses kan deze trend tegen 2030 biljoenen aan wereldwijde e-commerce-omzet genereren — waarbij AI-agenten een groot deel van de transacties afhandelen.
|
Google to Embed Agentic Checkout, Virtual Try-on in Search | PYMNTS.comGoogle is enhancing AI mode and adding eCommerce features to transform Google Search into an integrated AI chatbot. |
