Het nieuwste 2025 Kerstuitgavenrapport van Visa, in samenwerking met Morning Consult, laat zien hoe consumenten wereldwijd hun koopgedrag fors heruitvinden. Niet langer is shoppen alleen een kwestie van naar de winkel gaan of online iets in je mandje klikken — technologie geeft steeds vaker de toon aan.
Slimmer shoppen dankzij AI
Wat opvalt in het rapport, is de snelle opmars van kunstmatige intelligentie in het aankoopproces. AI is niet langer een interessant gadget, maar een praktische partner bij het vinden van cadeaus, vergelijken van prijzen en inspiratie opdoen. In de Verenigde Staten zegt bijna de helft van de consumenten (47%) AI-tools te hebben gebruikt voor minstens één shopping-gerelateerde taak deze feestdagen.
|
AI and digital wallets reshape spending habitsA new report from Visa and Morning Consult unwraps how global consumers are changing their spending this holiday season. |
Crypto niet alleen voor nerds
Digitaal geld — van stabiele cryptomunten (stablecoins) tot cryptocurrencies — maakt een sprong van niche naar mainstream. Vooral bij Generatie Z groeit de interesse sterk: bijna de helft van de Amerikaanse Gen Z’ers zou enthousiast zijn om crypto als cadeau te krijgen, tegenover 28% van alle respondenten. En stablecoins worden door veel gebruikers gezien als een serieuze optie voor internationale geldtransfers.
Digitale wallets winnen terrein
Ook digitale portemonnees zijn niet langer een zeldzaamheid: in meerdere markten, waaronder de VS, geeft één op de vijf consumenten aan liever via een digitale wallet te betalen. Voor Gen Z is de digitale portemonnee bijna even populair als een fysieke betaalkaart. Singapore en de Verenigde Arabische Emiraten lopen hierin voorop, waar digitale wallets in vertrouwen, snelheid en gemak zelfs kaarten en contant geld verslaan.
Veiligheid blijft topprioriteit
Toch blijft veilige betaling een van de belangrijkste factoren bij consumentenkieuzes. Wereldwijd zegt 79% van de respondenten dat het enorm belangrijk is dat hun betalingsmethoden veilig zijn. In de Verenigde Staten neemt een groot deel extra maatregelen zoals tweefactorauthenticatie om online fraude te voorkomen.
Gen Z verandert de spelregels
Generatie Z blijkt de motor achter veel van deze veranderingen. Hun voorkeuren voor digitale wallets, interesse in crypto-cadeaus en bereidheid om bij buitenlandse retailers te shoppen, voorspellen hoe commercie de komende jaren zal evolueren. Bovendien is een aanzienlijk deel van deze generatie van plan dit jaar meer op reis te gaan tijdens de feestdagen — waarmee ervaringen belangrijker worden dan materiële cadeaus.
Conclusie: Volgens Visa’s nieuwste Spending Shift Report bevindt de wereld van consumentenuitgaven zich op een kantelpunt: technologie en generaties veranderen niet alleen hóe we betalen, maar óók wat we belangrijk vinden tijdens het winkelen. De feestdagen van 2025 worden een digitaal spektakel vol slimme tools, nieuwe betaalmiddelen en een generatie die traditionele grenzen doorbreekt.
