Nieuw van Salesforce: Slackbot als persoonlijke AI-assistent

Het AI-tijdperk bereikt de werkvloer

Salesforce heeft officieel de algemene beschikbaarheid aangekondigd van Slackbot — een intelligente AI-agent die bedoeld is om de manier waarop we werken radicaal te verbeteren. Waar generatieve AI ons privé al lange tijd helpt bij het beantwoorden van vragen of het bedenken van content, worstelt zakelijke AI vaak met ingewikkelde workflows, versnipperde data en gebrek aan context. Slackbot moet dat veranderen door AI rechtstreeks in de werkstroom te brengen. Meer info

Slack als het nieuwe brein van de werkdag

In de visie van Salesforce vormt Slack de natuurlijke interface waar mensen en AI-agenten samenwerken. Door te bouwen op wat gebruikers al kennen — gesprekken, bestanden, workflows en bedrijfssystemen — leert Slackbot hoe teams écht werken. In plaats van dat werknemers moeten schakelen tussen tools, reageert Slackbot intuïtief op natuurlijke taal en ondersteunt het werk direct vanuit Slack. 

Wat kan Slackbot precies?

Slackbot fungeert als een persoonlijke werkassistent die begrijpt wat je doet, wat je nodig hebt en wat er speelt in jouw context. Doordat het toegang heeft tot de gesprekken, kanalen en bestanden waar jij toegang toe hebt, hoeft het niet telkens opnieuw uitgelegd te worden wat belangrijk is. Het kan onder meer:

• Antwoorden geven en informatie leveren op basis van echte context. 
• Werk organiseren, zoals agendabeheer of herinneringen instellen. 
• Content creëren, zoals samenvattingen, notities of projectoverzichten. 
• Taken uitvoeren zonder dat gebruikers Slack hoeven te verlaten. 

Slackbot, Personal AI agent for Work Your personal AI agent right in the flow of work with Slackbot. Prepare for meetings, analyze reports, and uncover insights without ever leaving Slack. https://slack.com

Vertrouwen en veiligheid als hoeksteen

Een van de grootste uitdagingen voor AI op de werkvloer is vertrouwen — kunnen werknemers erop vertrouwen dat de AI gevoelige taken aankan zonder fouten of datalekken? Volgens Salesforce is dat precies waar Slackbot zich onderscheidt: het werkt binnen de bestaande permissies, respecteert toegangsrechten en beschermt data zoals jouw organisatie dat instelt. 

Nu beschikbaar voor bedrijven

De nieuwe Slackbot is vanaf 13 januari 2026 algemeen beschikbaar voor klanten met Business+ en Enterprise+-abonnementen, met een gefaseerde uitrol die doorgaat tot februari. Organisaties kunnen de toegang desgewenst beheren via admin-instellingen.