Vinmar’s uitdaging: Een complexe supply chain
De mondiale distributeur van kunststoffen en chemicaliën, Vinmar International, stond voor een fundamentele uitdaging: zijn enorm complexe supply chain efficiënt laten werken zonder ieder detail handmatig te coördineren. Bij een traditionele Order-to-Cash (O2C) operation moesten teams voortdurend tussen systemen schakelen en veel processen handmatig afhandelen — met vertragingen en extra kosten tot gevolg.
Celonis als motor van verandering
Om die uitdaging te tackelen, koos Vinmar voor de Celonis Process Intelligence-platform. In plaats van alleen data te analyseren, bouwde Celonis een “levende digitale tweeling” van Vinmars supply chain. Door realtime procesdata uit ERP-, logistieke en bank-systemen te combineren, ontstond een centraal zicht op hoe processen écht liepen — in tegenstelling tot wat op papier werd gedacht.
Deze digitale tweeling stelt Vinmar in staat om mensen, systemen en kunstmatige intelligentie gelijkmatig te orkestreren — met als doel maximale efficiëntie en minimale handmatige tussenkomst.
Automatisering van de Order-to-Cash-keten
Het resultaat van deze samenwerking is opmerkelijk: de Order-to-Cash-workflow van Vinmar is volledig geautomatiseerd. Dit wil zeggen:
- Bestellingen worden automatisch verwerkt zonder menselijke tussenkomst.
- Risicoorders worden realtime herkend en proactief doorgeleid naar de juiste goedkeurders.
- E-mails en hand-offs tussen teams nemen drastisch af, omdat het platform routinetaken zelf regelt.
Wanneer een order risico loopt — bijvoorbeeld door vertraging of incomplete data — identificeert Celonis dit automatisch en stuurt het naar de juiste approver met een vereenvoudigd beslissingsformulier. Vervolgens regelt het systeem zelf de vervolgstappen, van versnelde verzending tot aangepaste levertijden.
Vinmar Customer Story | CelonisVinmar International is working with Celonis to provide better service, resolve customer challenges, and expedite their operations with AI. |
Strategische impact: Meer waarde, minder kosten
Volgens Vishal Goradia, CEO van Vinmar International, heeft de Celonis-implementatie een ‘intelligente ruggengraat’ toegevoegd aan de bedrijfsprocessen. Hij omschrijft het platform als het intelligente brein dat AI direct binnen workflows embedt om in realtime kritische beslissingen te nemen — wat de operationele kosten verlaagt en klanten sneller waarde levert.
Deze transformatie stelt Vinmar in staat om niet alleen sneller orders te verwerken, maar ook om sneller te schalen door geautomatiseerde processen die weinig menselijke aandacht vereisen.
Een blauwdruk voor andere bedrijven
De samenwerking tussen Vinmar en Celonis biedt volgens Alex Rinke, co-CEO en medeoprichter van Celonis, een voorbeeld van wat mogelijk is wanneer AI en procesintelligentie samenkomen met de juiste context. Dit succesverhaal toont dat grote supply chains kunnen worden omgevormd tot autonome ecosysteem-achtige operaties.
