Van tijdswinst naar strategische impact
Voor Christine Andrew is AI geen simpele efficiëntietool meer. In haar rol als AI-verantwoordelijke bij KPMG Canada ervaart ze dagelijks hoe Microsoft 365 Copilot niet alleen tijd bespaart, maar vooral waarde creëert op een hoger niveau.
Waar executives vroeger vastzaten in rapportages, presentaties en opvolging, verschuift de focus vandaag naar strategisch denken en besluitvorming. AI neemt het repetitieve werk over, waardoor managers ruimte krijgen voor reflectie en richting.
|
For KPMG Canada’s Christine Andrew, Copilot isn’t just a time saver—it unlocks high-value impact - Source Canada
|
Minder drukte, meer denkruimte
De impact is concreet: vergaderingen, analyses en rapporten worden automatisch samengevat en voorbereid. Andrew beschrijft hoe ze dankzij Copilot eindelijk “meer tijd en ruimte” heeft om stil te staan bij grotere vragen:
- Hoe evolueert de markt?
- Welke risico’s komen eraan?
- Wat verwachten klanten écht?
Deze verschuiving markeert een fundamentele verandering in management. Niet langer reactief bezig zijn, maar proactief richting geven.
AI als sparringpartner in plaats van tool
Wat Copilot uniek maakt, is dat het niet alleen uitvoert, maar ook meedenkt. Andrew gebruikt de AI actief als “thought challenger”:
- Strategieën laten bevragen
- Blinde vlekken identificeren
- Alternatieve perspectieven simuleren
Het resultaat? Beslissingen worden scherper, beter onderbouwd en sneller genomen. AI wordt zo een volwaardige digitale collega in de boardroom.
Van experiment naar organisatiebrede transformatie
De adoptie binnen KPMG Canada begon klein, met een testgroep van 40 gebruikers. Vandaag is Copilot uitgerold naar duizenden medewerkers en vormt AI een integraal onderdeel van de dagelijkse werking.
Belangrijk is dat deze uitrol niet alleen technologisch was, maar ook cultureel:
- Wekelijkse opvolging van AI-gebruik
- Trainingen rond verantwoord gebruik
- AI-doelstellingen geïntegreerd in performance management
AI is daarmee geen hype, maar een structureel onderdeel van hoe het bedrijf werkt en groeit.
Productiviteit is slechts het begin
Volgens Andrew ligt de echte waarde niet in sneller werken, maar in anders werken. Copilot verkort de werkdag niet, het verandert de inhoud ervan.
Leiders besteden minder tijd aan uitvoering en meer aan:
- Klantrelaties
- Innovatie
- Complexe probleemoplossing
Dat maakt AI niet alleen een efficiëntie-engine, maar een katalysator voor betere beslissingen en sterkere organisaties.
Conclusie: De nieuwe rol van managers in het AI-tijdperk
De case van KPMG toont hoe AI de kern van leiderschap hertekent. Niet door mensen te vervangen, maar door hen te versterken.
In de directiekamer van morgen draait het minder om controle en meer om inzicht. Minder om uitvoering en meer om visie.
