In de nieuwste aflevering van de 'AI Boost Bootcamp' duikt Google diep in de wereld van agentic workflows. Het is niet langer alleen maar vragen stellen aan een chatbot; met Gemini Enterprise bouwen bedrijven nu hun eigen digitale werkkrachten die zelfstandig actie ondernemen.
De tijd dat kunstmatige intelligentie enkel diende om korte teksten te schrijven of e-mails samen te vatten, ligt definitief achter ons. In de zesde les van de veelbesproken AI Boost Bootcamp van Google, wordt de verschuiving van 'passieve AI' naar 'agentic AI' kristalhelder uitgelegd. De kernboodschap? AI wordt een actieve deelnemer in complexe bedrijfsprocessen.
Van chatbots naar intelligente agenten
Waar een standaard AI-model wacht op een commando, gaat een 'AI Agent' een stap verder. Tijdens de training wordt uitgelegd dat deze agenten niet alleen begrijpen wat de gebruiker wil, maar ook de context van de organisatie begrijpen. Dankzij Gemini Enterprise kunnen deze agenten worden 'gegrond' in de specifieke data van een bedrijf. Dit betekent dat de AI geen algemene antwoorden geeft, maar beslissingen neemt op basis van interne documenten, spreadsheets en unieke workflows.
Complexiteit meester worden
Het bouwen van een op maat gemaakte AI-agent klinkt misschien als toekomstmuziek, maar de les laat zien dat dit met Gemini Enterprise binnen handbereik ligt. De focus ligt hierbij op het automatiseren van multi-stap processen. Denk aan een agent die niet alleen een klantvraag beantwoordt, maar direct de voorraad controleert, een retourlabel aanmaakt en de klantenservice een update stuurt allemaal zonder menselijke tussenkomst bij elke stap.
De kracht van context
De belangrijkste les van deze sessie is de eenwording van bedrijfsdata. Gemini Enterprise fungeert als de lijm tussen verschillende databronnen binnen Google Workspace. Hierdoor krijgt de AI een dieper inzicht in de context van de organisatie. Het resultaat is een assistent die niet alleen sneller werkt, maar ook relevanter is omdat hij de taal van het specifieke bedrijf spreekt.
Voor professionals die de stap willen zetten van basisvaardigheden naar geavanceerde AI-beheersing, vormt deze les de brug naar een nieuwe manier van werken: de agentic workplace.
