Van een handvol proefklanten naar tachtig actieve accounts in een mum van tijd: het klinkt als een utopie voor menig manager. Toch is dat precies wat Vaneet Seth, R&D Efficiency Manager bij communicatiegigant RingCentral, wist te realiseren. Zijn geheim? De slimme inzet van ChatGPT Work. Waar hij in de pilotfase nog handmatig zes klanten probeerde te monitoren, stelt de AI-assistent hem nu in staat om moeiteloos tachtig klantprogramma’s tegelijkertijd te beheren en op te schalen.
Breken met informatiesilo's
Binnen grote technologiebedrijven blijft het een hardnekkig probleem: teams die langs elkaar heen werken en cruciale data die opgesloten zit in zogeheten 'informatiesilo's'. Seth gebruikt ChatGPT Work om deze onzichtbare muren af te breken. De AI fungeert als een centrale spil die verspreide kennis uit verschillende hoeken van de organisatie samenbrengt. Het resultaat is een dynamisch, levend bedrijfssysteem waarin alle neuzen dezelfde kant op wijzen.
Van data naar directe actie
Het verzamelen van data is één ding, maar er echt waardevolle conclusies uit trekken is een heel ander verhaal. Dankzij de ondersteuning van kunstmatige intelligentie slaat RingCentral sneller dan ooit de brug tussen strategisch inzicht en de feitelijke uitvoering. Informatie blijft niet langer op de plank liggen, maar wordt direct omgezet in tastbare resultaten voor de klant.
Benieuwd wat ChatGPT Work voor jouw organisatie kan betekenen? Ontdek de mogelijkheden via openai.com/index/chatgpt-for-work.
