Het technologiebedrijf had eerder al aangekondigd gegevens te gaan gebruiken van consumenteninteracties met Copilot, Bing en Microsoft Start (voorheen MSN) om zijn AI-capaciteiten te verbeteren. Dit initiatief heeft als doel inclusievere en relevantere AI-diensten te ontwikkelen door gebruik te maken van een breed scala aan gebruikerservaringen uit de echte wereld.
Consumentengegevens voor AI-training
Volgens een recente update zal Microsoft gegevens verzamelen van gebruikersinteracties op platforms zoals Copilot, Bing en Microsoft Start, inclusief betrokkenheid bij advertenties, om zijn generatieve AI-modellen te verfijnen. Deze verandering geldt echter niet voor commerciële en publieke klanten, wiens gegevens beschermd blijven onder aparte privacybeleidsregels.
Microsoft stelt dat deze nieuwe aanpak zijn AI-producten persoonlijker en relevanter maakt voor gebruikers. Door gebruik te maken van consumentengegevens uit de praktijk, wordt de trainingsdata diverser en dieper, wat leidt tot inclusievere en nauwkeurigere AI-content. Het bedrijf benadrukt dat zijn modellen beter worden door te leren van geaggregeerde gebruikersinteracties, zoals het geven van duimen omhoog of omlaag op reacties, om contextueel betere antwoorden te genereren in de toekomst.
Optie om je af te melden en privacybescherming
Hoewel deze verandering tot privacyzorgen kan leiden, heeft Microsoft duidelijk gemaakt dat het sterke controles zal implementeren om consumentengegevens te beschermen. Vanaf oktober krijgen gebruikers de mogelijkheid om zich af te melden voor het gebruik van hun gegevens voor AI-training.
De nieuwe beleidsregel treedt pas in werking minimaal 15 dagen nadat gebruikers op de hoogte zijn gesteld van deze controlemogelijkheden. Microsoft verzekert bovendien dat identificeerbare informatie, zoals namen, telefoonnummers en e-mailadressen, wordt verwijderd voordat de gegevens voor training worden gebruikt.
Uitzonderingen en regionale overwegingen
Dit beleid geldt alleen voor consumenten die zijn aangemeld met hun Microsoft-account en sluit gegevens van minderjarigen uit. Voor Europese gebruikers zal Microsoft de implementatie van het beleid uitstellen totdat het voldoet aan de privacyregels, waaronder die in de Europese Economische Ruimte (EER).
Het is belangrijk om te benadrukken dat deze verandering niet universeel is. Microsoft heeft expliciet verklaard dat commerciële en publieke sector klanten niet door dit nieuwe beleid worden getroffen. Het bedrijf blijft zijn bestaande verplichtingen aan deze klanten handhaven, waaronder de belofte om hun gegevens niet te gebruiken voor het trainen van AI-modellen zonder expliciete toestemming.
Balans tussen innovatie en privacy
Nu AI zich steeds dieper in ons dagelijks leven integreert, benadrukt het besluit van Microsoft het delicate evenwicht dat bedrijven moeten vinden tussen het verbeteren van AI-capaciteiten en het waarborgen van de privacy van gebruikers. Door transparantie en gebruikerscontrole aan te bieden, probeert Microsoft deze uitdagingen te navigeren terwijl het zijn ambities op het gebied van AI blijft nastreven.
