SUPERAGENT AI, een insurtech-startup uit San Francisco, kondigde op 13 augustus 2025 zijn ambitieuze plan aan: de ontwikkeling van 's werelds eerste volledig autonome AI-verzekeringsagent. Deze kunstmatige entiteit zou service, verkoop en advisering 24 uur per dag, zeven dagen per week overnemen – op een nauwkeurigere en efficiëntere manier dan menselijke agenten ooit zouden kunnen bewerkstelligen.
Milan Veskovic, CEO van SUPERAGENT AI, stelde: "We herdefiniëren wat het betekent om een verzekeringsagent te zijn." Hij gelooft dat de AI-agent de menselijke fouten zal elimineren, klanteninteracties zal verbeteren en industriële verwachtingen volledig zal veranderen.
Van mens naar machine
Volgens oprichter en CEO Milan Veskovic is het hoog tijd dat verzekeringsklanten een consistentere en foutloze ervaring krijgen. Menselijke adviseurs, hoe ervaren ook, maken fouten of hebben slechte dagen. Een AI-agent daarentegen kan altijd dezelfde snelheid, precisie en klantvriendelijkheid leveren.
Het plan klinkt futuristisch, maar de eerste bouwstenen liggen er al.
Insurtech aims for AI insurance agent by yearendCalling it a “provocative step that signals a seismic shift in the insurance landscape,” insurtech company Superagent AI on Tuesday announced its goal to launch the first “fully autonomous AI insurance agent” by the end of this year. |
De opmaat: BOOT|camp en LIVE|assist
Voordat de volledig zelfstandige AI-agent het levenslicht ziet, brengt SUPERAGENT AI eerst twee ‘tussenoplossingen’ op de markt: BOOT|camp en LIVE|assist.
Deze digitale assistenten verschijnen al in september en helpen verzekeringskantoren op twee manieren. BOOT|camp traint nieuwe medewerkers tot 50% sneller, terwijl LIVE|assist hen tijdens telefoongesprekken voorziet van realtime tips, compliance-waarschuwingen en slimme antwoorden op bezwaren. Het resultaat: hogere slagingspercentages en kortere gespreksduur.
SUPERAGENTTransform every insurance agent into a Super Agent with our AI-powered sales platform. Boost conversion rates, reduce training time, and scale your agency with SUPERAGENT. |
Met deze aanpak wil het bedrijf menselijke agenten stap voor stap laten wennen aan een toekomst waarin zij niet langer zelf elk gesprek voeren, maar meer toezichthouder worden van een hele ‘AI-collega’ in de cloud.
De sector kijkt toe
Het nieuws sloeg in als een bom in de insurtech-wereld. Platforms als Insurance Journal en Business Insurance meldden dat het doel ongewijzigd is: nog dit jaar moet de autonome AI-agent operationeel zijn.
Of het bedrijf die ambitieuze deadline haalt, zal de komende maanden blijken. Eén ding is duidelijk: als het lukt, kan dit wel eens het begin zijn van het einde van de klassieke menselijke verzekeringsmakelaar zoals we die nu kennen.
Insurtech Looks to 'Redefine' Insurance With Autonomous AI Agents by 2026Insurtech Superagent AI issued a press release yesterday to announce its goal of starting the first fully autonomous AI insurance agent by the end of the |
