Een recente gedragsstudie van Propellic belicht hoe moderne reizigers Google’s AI Mode gebruiken bij het plannen van hun trips. AI Mode biedt gebruikers de mogelijkheid om complexere vragen te stellen, ideeën te verkennen en keuzes samen te stellen – zonder dat men tientallen tabbladen hoeft open te hebben. Voor marketeers en aanbieders van reisdiensten betekent dit een verschuiving: zichtbaarheid en contentstrategie moeten afgestemd worden op deze nieuwe manier van zoeken.
Study tracks how travel shoppers use Google’s AI ModeA small behavioral study from Propellic examined how travelers interact with Google AI Mode and why travel marketers need to adjust. |
Van zoekwoorden naar gesprekken
In het klassieke model gebruikten reizigers zoekwoorden (“keywords”) om te vinden wat ze wilden: hotels, vluchten, bezienswaardigheden. Met AI Mode verandert het spel: gebruikers beschrijven liever scenario’s. Bijvoorbeeld: “een weekend in Lissabon voor foodies, in boetiekhotels dicht bij markten en live muziek.” Door deze context-rijke manier van vragen stellen, wordt de manier waarop content wordt gecreëerd anders – minder gefocust op losse sleutelwoorden, meer op echte, nuttige verhalen en context.
|
AI wants to help you plan your next trip. Can it save you time and money?AI wants to help you save time and money when planning your next trip, but how good is it at getting you the best deals? |
De “rommelige middenfase” van reisplanning
Marketeers spreken vaak over het “messy middle” – de fase tussen inspiratie opdoen en het daadwerkelijke boeken. Daar worstelen mensen met opties, vergelijken ze, twijfelen ze. AI Mode lijkt deze fase te raken: gebruikers kunnen informatie krijgen, vergelijken, opnieuw vragen – alles binnen één gesprek. Dit heeft gevolgen voor wie wanneer zichtbaar moet zijn en welke soorten content (blogs, gidsen, reviews) ertoe doen.
AI MASTERCLASS: How travel agents can use AI for smarter research and planningBuild a smarter AI-powered research workflow that helps travel agents outpace clients with faster insights, searchable knowledge banks and sharper quoting. |
Gevolgen voor de reisbranche
- Contentstrategie moet evolueren: reisblogs, gidsen, review-sites moeten niet langer enkel inspelen op populaire zoekwoorden, maar ook op vragen en scenario’s die gebruikers echt stellen.
- Verzadiging van “zero-click” zoeken: gebruikers krijgen steeds vaker antwoorden binnen Google zelf (of via AI-partners) zonder veel door te hoeven klikken naar externe websites.
- Nieuwe KPI’s: zichtbaarheid in AI Mode, op scenario-vragen, klanttevredenheid over relevantie, en het vermogen om in verschillende fases van de reisbeslissing aanwezig te zijn, worden belangrijker.
|
Google’s New 'AI Mode' for Search: The Impact on Trip PlanningGoogle announced several AI enhancements for Search during its annual I/O developer conference, with travel-related demos for many of them. |
Wie zich aanpast, zal profiteren
AI Mode is geen voorbijgaande hype. De manier waarop mensen reizen plannen verandert substantieel. Bedrijven die nu al anticiperen – door content aan te passen, door context en scenario’s centraal te stellen – hebben een voorsprong. Voor reizigers betekent het: meer gemak, meer personalisatie, minder gedoe.
Wie zowel consument als aanbieder is in de reiswereld, doet er goed aan deze ontwikkelingen te volgen. Want de reis van morgen begint niet met het typen van woorden, maar met het vertellen van je wens.
