Wanneer zoeken gewoon niet meer genoeg is
De technologie van AI Mode van Google heeft een nieuwe stap gezet: het biedt gebruikers niet langer enkel antwoorden op vragen, maar gaat nu zelf actief taken uitvoeren – zoals het boeken van concerttickets of een beautyafspraak.
Google's AI Mode gets new agentic capabilities to help book event tickets and beauty appointments | TechCrunchFor example, you can ask "find me 2 cheap tickets for the Shaboozey concert coming up. prefer standing floor tickets." AI Mode will then search across multiple websites to find real-time ticket options that meet your specific requests. |
Van zoeken naar doen: Agentische AI in actie
Tot nu toe werkte Google Search grotendeels zo: je typte of sprak je vraag, kreeg een reeks links, en je moest zelf doorklikken, vergelijken en boeken. Met AI Mode verandert dat: je kunt bijvoorbeeld aangeven “Vind me twee goedkope tickets voor het Shaboozey-concert, staande vloer” – en het systeem doorzoekt meerdere websites, filtreert real-time opties, en toont direct een lijst waarmee je kunt boeken.
Het achterliggende mechanisme is de zogenaamde agentische werking: de AI treedt op als een actieve tussenpersoon, maakt vergelijkingen, selecteert opties en leidt je naar de juiste actie-pagina.
|
Google’s AI Mode can now go ticket hunting for you and talk through SearchGoogle’s AI Mode just got smarter, it can now book tickets, make reservations, and handle real-world tasks, all powered by Gemini 2.0. |
Wat is er nieuw precies?
Volgens de officiële aankondiging zijn de volgende functionaliteiten toegevoegd:
- Boekingen voor evenementen (concerten, shows) en beauty/wellnessafspraken zijn nu mogelijk via AI Mode.
- De gebruiker hoeft enkel een tekst of spraakopdracht te geven. AI Mode zoekt achter de schermen op meerdere platforms, presenteert een gesorteerd aanbod en leidt naar de boekingspagina.
- De functie is momenteel beschikbaar in de VS voor gebruikers die zich hebben aangemeld voor het experimentele programma Search Labs. Voor abonnees van Google’s hogere niveaus gelden grotere gebruikslimieten.
Google’s AI Mode now books your event tickets and beauty appointments for youGoogle’s AI Mode just levelled up — new agentic features let it autonomously book event tickets and beauty appointments, simplifying everyday scheduling chaos. |
Waarom dit relevant is voor gebruikers — en bedrijven
Voor gebruikers betekent dit gemak: waar vroeger meerdere zoekopdrachten, websites en boekingsstappen nodig waren, kan nu alles in één keer, via één opdracht.
Voor bedrijven betekent deze verandering dat hun aanbod goed vertegenwoordigd moet zijn in de systemen die AI Mode doorzoekt. Immers: als het platform jouw dienst niet vindt of correct interpreteert, mis je potentiële klanten die via deze nieuwe weg boeken.
Grenzen, risico’s en aandachtspunten
Google benadrukt dat het nog om een experimentele functionaliteit gaat – fouten zijn mogelijk en de AI werkt op basis van de kwaliteits- en veiligheidssystemen van Google.
Daarnaast is beschikbaarheid voorlopig beperkt tot de VS en gebruikers die deelnemen aan Search Labs. Internationale uitrol en volledige beschikbaarheid zijn nog niet gecommuniceerd.
Verder speelt de vraag wat dit betekent voor de controlerol van de gebruiker: wanneer AI actief gaat boeken en beslissen, hoe transparant is het proces? Hoe wordt je keuzevrijheid gewaarborgd?
Met deze stap maakt Google wissel naar een nieuw type zoek-AI: niet alleen antwoorden geven, maar taken uitvoeren. Voor de gebruiker betekent dat meer gemak; voor bedrijven betekent dat een nieuwe vorm van ‘zichtbaarheid in AI’ waarin de juiste moderne integratie bepalend kan zijn. Zoals altijd geldt: de technologie is krachtig, maar de implementatie moet zorgvuldig gebeuren, met oog voor gebruikservaring én transparantie.
