Veel bedrijven sneden aanvankelijk rigoureus in hun personeelsbestand in de hoop maximale waarde uit kunstmatige intelligentie te persen. Maar inmiddels ontdekken organisaties pijnlijk wat er verloren is gegaan toen ze talent vervingen door algoritmes. Uit recente inzichten blijkt dat puur focussen op kostenbesparing en productiviteitswinst zelden leidt tot duurzaam succes.
Waarom artificial intelligence niet zonder menselijke expertise kan
Tijdens een recente aflevering van de Gartner ThinkCast bespreekt senior executive partner Denise McCurdy de verschuiving die momenteel plaatsvindt in de markt. Hoewel de druk op cio's om resultaten te boeken enorm is, merken leiders dat menselijke kennis en relaties onmisbaar blijven voor een echte transformatie. Technologie kan veel, maar mist de context en empathie die alleen werknemers kunnen bieden.
Van 'blauwe' naar 'groene' cijfers en de terugkeer van talent
Een opvallende trend die zichtbaar wordt, is dat bedrijven die eerder personeel vervingen, inmiddels talent opnieuw aan het aannemen zijn. Organisaties maken hierbij de balans op tussen resultaten op korte termijn en structurele groei. Dit vraagt om nauwe samenwerking tussen cio's, cfo's en andere bedrijfsleiders om te sturen op de juiste prioriteiten, zoals de opkomst van geavanceerde agentic AI.
