Microsoft 365 Copilot helpt bestaande kennis omzetten in nieuwe zakelijke waarde
Veel organisaties denken dat een succesvolle AI-strategie begint met grote investeringen, complexe projecten of nieuwe technologieplatformen. Volgens Cedric Wells, Director of Innovation and New Technology bij The Gorilla Glue Company, ligt de werkelijkheid vaak veel dichterbij. De grootste kansen bevinden zich namelijk al binnen de muren van het bedrijf.
Tijdens Microsofts Frontier Transformation-serie laat Wells zien hoe Gorilla Glue AI inzet om bestaande kennis opnieuw bruikbaar te maken. Door slim gebruik te maken van Microsoft 365 Copilot-licenties die al beschikbaar waren binnen de organisatie, wist het bedrijf zonder grote extra investeringen waardevolle AI-toepassingen te ontwikkelen.
AI begint niet met nieuwe data, maar met bestaande kennis
In vrijwel ieder bedrijf liggen jaren aan marktonderzoeken, rapporten, analyses en interne documenten opgeslagen. Vaak verdwijnen deze na afloop van een project in digitale archieven, waar ze nauwelijks nog worden geraadpleegd.
Gorilla Glue besloot dat patroon te doorbreken.
In plaats van telkens opnieuw marktonderzoek uit te voeren of externe consultants in te schakelen om bestaande gegevens opnieuw te analyseren, ontwikkelde het bedrijf een gespecialiseerde AI-agent die gebruikmaakt van Microsoft 365 Copilot.
Deze agent helpt marketing- en merkenteams om razendsnel inzichten terug te vinden uit jarenlang verzamelde onderzoeksgegevens. Daardoor wordt kennis die voorheen verborgen zat in duizenden documenten opnieuw direct inzetbaar voor nieuwe projecten.
Van dubbel werk naar slimmer werken
Een van de grootste voordelen blijkt het voorkomen van onnodig dubbel werk.
Wanneer medewerkers snel toegang krijgen tot eerder uitgevoerde onderzoeken, hoeven bestaande analyses niet opnieuw te worden uitgevoerd. Dat bespaart niet alleen tijd, maar voorkomt ook hoge kosten voor externe onderzoeksbureaus.
AI fungeert hierbij niet als vervanging van medewerkers, maar als een intelligente kennisassistent die relevante informatie uit enorme hoeveelheden bedrijfsdata haalt en overzichtelijk presenteert.
Microsoft 365 Copilot als versneller van AI-adoptie
Volgens Wells hoeft AI niet te starten met een omvangrijk innovatieprogramma.
Veel organisaties beschikken al over Microsoft 365 Copilot-licenties, maar benutten slechts een klein deel van de mogelijkheden. Door medewerkers praktische toepassingen te laten ontdekken die direct aansluiten op hun dagelijkse werkzaamheden, groeit de acceptatie van AI veel sneller.
Deze aanpak verlaagt de drempel om AI binnen de hele organisatie te gebruiken en zorgt ervoor dat medewerkers zelf nieuwe toepassingen beginnen te ontdekken.
Interne kennis wordt een strategisch bedrijfsmiddel
Bedrijven investeren jaarlijks grote bedragen in marktonderzoek, klantanalyses en productontwikkeling. Toch blijft een aanzienlijk deel van deze informatie na gebruik ongebruikt.
Met AI verandert dat fundamenteel.
Door interne documenten, rapporten en onderzoeksresultaten toegankelijk te maken via intelligente AI-agenten ontstaat een dynamische kennisbank waarin informatie voortdurend opnieuw waarde creëert. Historische inzichten worden daarmee opnieuw relevant voor actuele strategische beslissingen.
Frontier Transformation begint met wat al aanwezig is
Het verhaal van Gorilla Glue laat zien dat succesvolle AI-transformatie niet noodzakelijk begint met miljoeneninvesteringen of volledig nieuwe infrastructuur.
Juist door bestaande Microsoft 365 Copilot-licenties, interne data en reeds beschikbare kennis slim te combineren, kunnen organisaties snel tastbare resultaten realiseren. Teams werken efficiënter, vermijden dubbel werk, besparen onderzoekskosten en halen meer waarde uit informatie die jarenlang ongebruikt bleef.
De boodschap van Cedric Wells is duidelijk: de eerste stap naar AI-gedreven innovatie hoeft niet ingewikkeld te zijn. Voor veel organisaties ligt de basis voor een succesvolle AI-transformatie al klaar in de systemen en kennis die ze vandaag al bezitten.
