Telecombedrijven omarmen AI: NVIDIA-enquête onthult de toekomst van de sector

In een baanbrekende enquête heeft NVIDIA inzicht gegeven in de groeiende invloed van kunstmatige intelligentie (AI) op de telecomsector. De derde jaarlijkse “State of AI in Telecommunications” survey onder meer dan 450 professionals wereldwijd laat zien dat bedrijven steeds vaker AI inzetten om klantbeleving, operationele efficiëntie en netwerkbeheer te verbeteren.

AI als motor voor zakelijke groei

De resultaten spreken voor zich. Volgens de enquête:

• 84% van de respondenten meldt dat AI bijdraagt aan een toename van de jaarlijkse omzet.
• 77% ziet een duidelijke daling van de jaarlijkse operationele kosten dankzij AI.
• 60% benoemt een toename in medewerkerproductiviteit als het grootste voordeel.
• 44% investeert in AI-oplossingen voor klantbeleving, een topprioriteit in de sector.
• 40% past AI toe in netwerkplanning en -operaties, met speciale aandacht voor radio access networks (RAN).

Deze cijfers illustreren dat AI niet alleen een technologische trend is, maar een strategisch instrument dat de concurrentiepositie en de toekomstbestendigheid van telecombedrijven versterkt.

AI verbetert netwerkoperaties

Een opvallende bevinding uit de enquête is de groeiende interesse in AI voor netwerkoptimalisatie. Meer dan een derde van de respondenten geeft aan te investeren in AI-toepassingen voor netwerkplanning en -beheer. Dit omvat:

• Investeringen in AI voor RAN: Steeds meer bedrijven willen hun radio access networks slimmer maken om zowel operationele efficiëntie als de gebruikerservaring te verbeteren.
• Optimalisatie van veldoperaties: Een derde van de ondervraagden heeft recent geïnvesteerd in AI-oplossingen om de efficiëntie van hun veldwerk te verhogen.
• Innovaties in 5G en 6G: Voor bedrijven die inzetten op 5G-monetisatie en 6G-onderzoek, staat de integratie van AI in de kern van de netwerkstrategie. Veel van deze bedrijven streven naar een betere spectrale efficiëntie en een nauwere integratie van AI en RAN-toepassingen op dezelfde infrastructuur.

Deze ontwikkelingen onderstrepen de cruciale rol van AI bij het transformeren van de traditionele telecomnetwerken in moderne, adaptieve systemen.

Generatieve AI maakt de doorbraak

Naast de operationele verbeteringen speelt generatieve AI een steeds belangrijkere rol in de telecomsector. Uit de enquête blijkt dat:

• Meer dan de helft van de ondervraagden al hun eerste generatieve AI-toepassing heeft uitgerold.
• 84% van de bedrijven die generatieve AI gebruiken, is van plan om deze technologie extern aan te bieden aan klanten.
• Een aanzienlijk deel van de bedrijven overweegt om generatieve AI als een software-as-a-service (SaaS) oplossing of als een ontwikkelaarsplatform te leveren.

Deze trend illustreert dat generatieve AI niet langer slechts een experimentele technologie is, maar een integraal onderdeel wordt van het serviceaanbod en de operationele strategieën van telecombedrijven.

Conclusie: Telecomsector volop in beweging

De NVIDIA-enquête bevestigt dat de telecomsector volop in beweging is. Door te investeren in AI-oplossingen kunnen bedrijven niet alleen hun bedrijfsresultaten verbeteren, maar ook een voorsprong nemen in een snel veranderende technologische omgeving. Met een duidelijke focus op zowel operationele efficiëntie als klantbeleving, positioneren telecombedrijven zich stevig voor de toekomst.

Voor een diepgaander overzicht van de trends en inzichten, wordt de volledige rapportage “State of AI in Telecommunications: 2025 Trends” aanbevolen.