Nu online shoppen met ChatGPT: Nieuwe uitdager voor Google en Amazon

Een AI-shopassistent die echt voor jou kiest

OpenAI verrast opnieuw: ChatGPT krijgt een grote update en kan gebruikers nu helpen bij het zoeken naar producten – en dat zonder advertenties. In plaats van gesponsorde aanbiedingen zoals bij Google of Amazon, kiest ChatGPT zelfstandig producten die het beste passen bij de vraag van de gebruiker.

Bijvoorbeeld: zoek je een Halloweenkostuum voor je twee honden? ChatGPT toont dan direct een visueel aantrekkelijk overzicht met relevante producten. Daarbij houdt de AI niet alleen rekening met prijs en beoordelingen, maar ook met persoonlijke voorkeuren, zoals een eerder uitgesproken hekel aan clowns. Deze slimme productaanbevelingen worden mogelijk gemaakt in de nieuwste versies GPT-4o en GPT-4o mini, en zijn beschikbaar voor alle gebruikers, ook zonder abonnement.

Hoe werkt de nieuwe shopfunctie precies?

ChatGPT bepaalt op basis van je zoekopdracht en jouw persoonlijke instellingen welke producten worden getoond. De chatbot gebruikt daarvoor gestructureerde data van externe aanbieders – denk aan prijzen, productbeschrijvingen en klantreviews. Ook wordt bij elke stap de OpenAI-veiligheidsstandaard toegepast om gebruikerservaringen betrouwbaar te houden.

Belangrijk detail: hoewel prijzen en beschrijvingen afkomstig zijn van derden, ontvangt OpenAI momenteel géén advertentiegelden voor de getoonde producten. Dat is een groot verschil met bijvoorbeeld Google Shopping, waar betaalde plaatsingen gebruikelijk zijn. Toch blijft de vraag open: zal OpenAI in de toekomst toch een verdienmodel rond affiliate marketing introduceren?

OpenAI’s plannen: meer dan alleen producten tonen

OpenAI is van plan om winkeliers in de toekomst rechtstreeks hun productfeeds aan te laten leveren. Hierdoor zou de AI nog actuelere en rijkere productinformatie kunnen presenteren, iets waar vooral kleinere webshops enorm van kunnen profiteren. Bovendien onderzoekt OpenAI manieren om productadvies nog persoonlijker te maken, bijvoorbeeld door eerder opgeslagen voorkeuren of eerdere aankopen te integreren.

CEO Sam Altman hintte eerder al dat e-commerce een logisch verlengstuk is van ChatGPT’s rol als persoonlijke assistent. Hiermee komt OpenAI niet alleen tegenover Google te staan, maar daagt het ook giganten als Amazon en startups zoals Perplexity uit.

Wordt ChatGPT de nieuwe online winkelstraat?

Door deze stap vervaagt de grens tussen AI-assistent en online winkelplatform. Als OpenAI erin slaagt om shopping te integreren zonder de irritatie van advertenties, zou dit een revolutie kunnen betekenen voor de manier waarop consumenten producten zoeken en kopen. De AI zou niet alleen sneller en persoonlijker zijn dan traditionele zoekmachines, maar ook gebruikers een eerlijker aanbod kunnen bieden.

Of ChatGPT de nieuwe standaard wordt voor online winkelen, hangt af van hoe slim en transparant OpenAI deze nieuwe functies weet uit te bouwen. Maar één ding is zeker: de strijd om de toekomst van e-commerce is officieel begonnen.