Steeds meer bedrijven experimenteren met generatieve AI om hun processen te stroomlijnen, productiviteit te verhogen en creativiteit te stimuleren. Maar volgens recent onderzoek van Gartner en andere bronnen groeit daarmee ook een onzichtbare dreiging: “shadow AI”. Dat is AI-gebruik buiten het zicht van IT- en compliance-afdelingen. Werknemers maken gretig gebruik van tools als ChatGPT, zonder dat er duidelijke regels of toezicht zijn. De belofte van AI komt zo met een gevaarlijk randje.
Dubbelzijdig zwaard: AI als bondgenoot én bedreiging
Generatieve AI is veelbelovend — voor automatisering, klantinteractie, werving en analyse. Maar zonder een duidelijke governance-structuur kan het ook leiden tot datalekken, reputatieschade of zelfs juridische claims. HR- en IT-managers worden geconfronteerd met een paradox: ze willen innovatie niet afremmen, maar ook niet dat gevoelige bedrijfsdata op straat belanden.
Beleid? Nauwelijks aanwezig
Uit onderzoek van HR-platform HCAMag blijkt dat het overgrote deel van bedrijven nog geen officieel AI-beleid heeft opgesteld. Zelfs in sectoren waar gevoelige gegevens dagelijks verwerkt worden, is er vaak geen visie over wat wel en niet mag. “Significant lacking,” noemt het rapport het gebrek aan kaders. Dat betekent dat veel bedrijven op een tikkende tijdbom zitten zonder dat ze het zelf beseffen.
De oproep van Gartner: bouw een AI-beleid vóór het misgaat
Gartner roept organisaties op om niet te wachten tot het fout gaat. Hun advies: ontwikkel een duidelijk, ethisch AI-beleid, stel een multidisciplinair AI-governance-team aan, en zorg dat werknemers weten hoe ze AI veilig mogen gebruiken.
Transparantie, dataminimalisatie en contextbewustzijn zijn hierbij sleutelwoorden. Bedrijven die deze principes niet serieus nemen, riskeren niet alleen operationele risico’s, maar ook verlies van vertrouwen bij klanten en medewerkers.
Conclusie: AI vraagt om meer dan technologie — het vraagt om leiderschap
AI biedt enorme kansen, maar bedrijven die zich blindstaren op de hype en de risico’s negeren, lopen een gevaarlijke koers. Zonder duidelijke spelregels verandert AI van een innovatieve kracht in een bron van chaos. Leiderschap, ethiek en beleid zijn cruciaal om AI veilig en effectief in te zetten. Of zoals Gartner het stelt: “Zorg voor veilige innovatie — vóór de schaduw AI het overneemt.”
