Griekenland en AI: De overheid zet grote stappen in digitalisering

Griekenland boekt opmerkelijke vooruitgang in de toepassing van Kunstmatige Intelligentie (AI) binnen zijn overheid. Dat blijkt uit “Governing with Artificial Intelligence”, een recent rapport van de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OECD). Het land gebruikt AI niet alleen voor efficiëntieverbetering, maar erkent ook de noodzaak van eerlijkheid, transparantie en gereguleerde groei.

Griekenland als voorbeeldland in AI‐adoptie

Het rapport vermeldt 19 concrete voorbeelden waarin Griekenland AI integreert in publieke diensten. Zo zijn er slimme digitale assistenten zoals mAigov en mAIGreece, die burgers begeleiden bij administratieve procedures. Verder speelt AI een rol in de strijd tegen belastingontduiking, in onderwijs en onderzoek, en bij de ontwikkeling van infrastructuur, zoals de supercomputer Daedalus.

OECD waarschuwt: Potentieel én risico’s

Hoewel AI volop wordt ingezet, zijn veel projecten nog in de pilotfase. De OECD wijst op barrières zoals verouderde wetgeving, gebrek aan goede data, onvoldoende digitale vaardigheden, hoge kosten en legacy IT-systemen. Deze belemmeringen vertragen de opschaling van AI–initiatieven. Meer info

Toepassingen in de praktijk: Waar AI verschil maakt

AI wordt onder andere gebruikt voor:

• Verbeteren van publieksdiensten: chatbots en digitale helpers om vragen van burgers sneller te beantwoorden.
• Voorspellen van risico’s en fraude: belastingdiensten gebruiken machine learning om fraude en betalingsrisico’s te detecteren en prioriteit te geven.
• Beleidsanalyse en besluitvorming: AI helpt bij het analyseren van data, voorspellingen en advisering om beleid effectiever te maken.

Voorwaarden voor duurzaam succes

De OECD benadrukt enkele voorwaarden om AI op verantwoorde wijze in te zetten in de publieke sector:

1. Governance en regelgevend kader: duidelijke wetgeving en ethische kaders zijn essentieel om privacy, eerlijkheid en transparantie te waarborgen.
2. Data‐infrastructuur en –kwaliteit: goede toegang tot betrouwbare, bruikbare data is noodzakelijk.
3. Digitale vaardigheden: ambtenaren moeten over de juiste skills beschikken om AI‐tools te begrijpen en te gebruiken.
4. Publieke betrokkenheid en vertrouwen: burgers moeten weten hoe AI gebruikt wordt, welke data verwerkt worden, en welke rechten zij hebben.

Griekenland laat zien dat AI in de publieke sector meer is dan een modewoord: het is een krachtige motor voor modernisering. Maar technologie alleen volstaat niet. De juiste voorwaarden, regulering, en aandacht voor ethiek zijn minstens zo belangrijk. Als Griekenland deze uitdaging goed blijft aanpakken, kan het model dienen voor andere landen die AI willen inzetten voor publieke vooruitgang.

Governments use AI for analytical tasks but face outdated regulation, OECD finds | MLex | Specialist news and analysis on legal risk and regulation MLex Summary: A global OECD study of governments' uses of AI reveals a broad range but a trend of lagging behind the private sector. The study finds that policy evaluation, taxation and civil service management are particularly overlooked. The most common uses covered streamlined services, decision-making and anomaly detection, and that overall AI is used for analytical rather than mundane tasks, contrary to expectations. The first-of-its-kind report examines 200 governmental AI use cases and finds skills shortages and difficulties in deploying the tech due to outdated regulation. The OECD intends to encourage governments to improve efficiency and trust in AI use. ONTDEK MEER