In een nieuw hoofdstuk van online winkelen heeft Amazon een kunstmatige intelligentiefunctie onthuld die shoppers helpt bij het nemen van aankoopbeslissingen. De tool, genaamd “Help Me Decide”, is ontworpen om snelle, persoonlijke productaanbevelingen te geven — inclusief een duidelijke uitleg waarom juist dat product geschikt is.
Amazon’s new AI-powered shopping feature ‘Help Me Decide’ makes it easy to quickly pick the right productAmazon’s new AI-powered tool will help save time for shoppers by using personalized prompts, expert guidance, and product recommendations. |
Wat doet “Help Me Decide”?
De functie analyseert onder meer je zoekgeschiedenis, bekeken producten en eerdere aankopen. Op basis daarvan stelt de AI één hoofdaanbeveling voor, en biedt daarnaast soms een upgrade-optie en een budgetvriendelijk alternatief. De gebruiker ziet de knop verschijnen nadat hij of zij meerdere vergelijkbare producten heeft bekeken of onder de sectie “Keep shopping for” in de app. Bijvoorbeeld: wie al slaapzakken, kampeerkachels en wandelschoenen heeft bekeken, maar nog geen tent kocht, krijgt mogelijk de suggestie voor een vierpersoons all-season tent — met de uitleg dat dit aansluit bij de eerdere interesses.
Amazon's new AI shopping tool tells you why you should buy a recommended product | TechCrunchAmazon's new Help Me Decide tool will show you a personalized recommendation for a particular category and list reasons why you should buy it. |
Waarom nu?
Amazon is al enige tijd bezig met AI-gebaseerde shoppingtools zoals “Interests”, “Rufus” (een gesprekassistent) en visuele zoekfunctie “Lens Live”. De introductie van “Help Me Decide” wijst op een verdere stap: niet alleen méér producten tonen, maar de juiste keuze voor de klant uitlichten. Daarnaast speelt de concurrentie een rol: andere techreuzen en retailplatformen integreren steeds vaker AI-modules in de koopervaring, waardoor Amazon zijn voorsprong wil behouden.
Amazon’s AI ‘Help Me Decide’ Transforms Shopping ChoicesAmazon's new AI tool 'Help Me Decide' offers personalized product recommendations with explanations, integrating with tools like Rufus and Interests to streamline shopping. This launch enhances e-commerce efficiency amid growing AI adoption. Industry insiders note its potential to boost sales and user satisfaction. |
Wat betekent dit voor de consument?
Voor shoppers betekent deze ontwikkeling twee dingen:
- Efficiëntie: wie twijfelt tussen talloze opties, ziet sneller een aanbeveling die afgestemd is op het eigen profiel.
- Transparantie: de uitleg waarom juist dat product wordt aanbevolen, zorgt voor inzicht in de keuzeaanbeveling.
Toch rijzen ook vragen: in hoeverre kunnen aanbevelingen beïnvloed worden door commerciële overwegingen of partnerrelaties? En hoe transparant is het algoritme, wat betreft selectiecriteria?
|
How using Amazon's AI tools can help save time, money when shoppingShopping experts say using AI could cut your shopping time and save you money by searching for you. |
Wat staat er op de planning?
Momenteel is de functie beschikbaar voor veel Amerikaanse gebruikers via de shoppingapp (iOS/Android) en de mobiele browser. Amazon geeft aan dat de technologie gebruikmaakt van grote taalmodellen en cloudservices zoals Bedrock, OpenSearch en SageMaker om wensen, voorkeuren en productkenmerken met elkaar in verband te brengen. In de toekomst mag je verwachten dat dergelijke AI-analysetools ook in andere landen, productcategorieën en op grotere schaal beschikbaar worden — waarmee de digitale winkelervaring steeds persoonlijker wordt.
Met Help Me Decide zet Amazon een nieuwe standaard in gepersonaliseerd winkelen: de klant hoeft minder te zoeken, krijgt een duidelijke aanbeveling en begrijpt waarom die wordt gedaan. Of dit blijft bij een slimme assistent of uitgroeit tot onmisbare keuzehulp hangt af van hoe gebruikers de assistentie ervaren én hoe transparant het systeem werkt. De vraag is dus niet alleen welk product u koopt, maar ook: wie bepaalt wat het juiste product is — en op basis waarvan.
