Salesforce en Anthropic versterken AI-alliantie voor kritische industrieën

Salesforce en Anthropic hebben hun strategisch partnerschap uitgebreid, met een duidelijk doel: het toegankelijk maken van betrouwbare, schaalbare AI voor sectoren met strenge regelgeving. via deze stap positioneren beide bedrijven Claude — het AI-model van Anthropic — als een voorkeursoptie binnen Salesforce’s Agentforce-platform, met extra nadruk op beveiliging, integratie en branchespecifieke toepassingen.

Claude binnen de vertrouwenskooi van Salesforce

Een van de kernpunten van de uitbreiding is dat Claude als voorkeursfundamenteel model geïntegreerd wordt in Agentforce 360, waarbij het gebruik van Claude mogelijk wordt voor sectoren als financiële dienstverlening, gezondheidszorg, cybersecurity en life sciences. Om het vertrouwen te garanderen, wordt al het Claude-verkeer binnen de beveiligde “vertrouwensgrens” (trust boundary) van Salesforce gehouden — oftewel: binnen hun virtuele private cloud. Bestaande klanten zoals CrowdStrike en RBC Wealth Management hebben al eerder Claude geïntegreerd binnen hun Agentforce-gebruikscases.

Anthropic and Salesforce Expand Strategic Partnership to Deliver Trusted AI for Regulated Industries Regulated and data-sensitive industries can now use Claude models from Anthropic in Agentforce Claude and Slack integration brings conversational AI into

Daarnaast rolt Salesforce Claude Code uit binnen zijn wereldwijde engineeringdivisies, waarmee ontwikkelaars sneller en efficiënter kunnen bouwen.

Samen ontwikkelen van branchespecifieke AI-oplossingen

De partners richten zich niet enkel op integratie, maar ook op maatwerk per sector. In eerste instantie gaat de samenwerking van start in de financiële sector, waar Claude gecombineerd wordt met Salesforce’s bestaande agentplatform voor financiële dienstverlening. Zo kunnen AI-agenten complexe financiële instrumenten, verzekeringsclaims of regelgevingskaders beter begrijpen. 

Het uitgangspunt: AI niet als generiek hulpmiddel, maar als slimme assistent met domeinkennis, verpakt in een beveiligde omgeving.

Diepere integratie met Slack en Agentforce

Niet alleen Claude wordt ingebed in Agentforce — ook de samenwerking met Slack wordt versterkt. Zo krijgen gebruikers AI-functionaliteit rechtstreeks in hun vertrouwde werkapplicaties, zonder steeds te hoeven schakelen. Er zijn plannen om Agentforce 360 zelfs deel te laten uitmaken van Claude zelf — een soort kruising tussen de intelligente agentlaag en het onderliggende model.

Waarom deze stap relevant is

Voor AI-bedrijven is toegang tot gereguleerde sectoren een grote ambitie — juist daar zijn de barrières hoog door regels rond privacy, compliance en dataopslag. Door Claude als voorkeursmodel binnen een vertrouwde omgeving aan te bieden, zet Salesforce een belangrijke stap richting AI-adoptie in sectoren waar voorzichtigheid geboden is.

Voor Anthropic betekent deze deal een versterking van hun positie in de enterprise-markt, en een bewijs van vertrouwen vanuit een van de toonaangevende CRM-platformen.

Voor eindgebruikers — bedrijven in gereguleerde sectoren — opent dit deuren: ze kunnen nu profiteren van geavanceerde AI zonder concessies te doen op compliance en veiligheid.