Met zo’n 25.000 medewerkers verspreid over verschillende landen, talen en culturen stond Motorola Solutions voor een uitdaging: hoe laat je een wereldwijde organisatie efficiënt en veilig samenwerken? De techgigant vond het antwoord in AI. Door Google Workspace met Gemini uit te rollen op de gehele werkvloer, weet het bedrijf niet alleen de productiviteit enorm te verhogen, maar ook innovatie te versnellen.
Beveiligde slimme technologie voor een wereldwijd team
Motorola Solutions stelt zich als doel om met hun producten en diensten bij te dragen aan een veiligere samenleving. Om die missie waar te maken, moeten internationale teams naadloos kennis kunnen delen. Met de integratie van enterprise-grade AI via Gemini beschikt het personeel nu over een beveiligde omgeving waarin routinetaken worden geautomatiseerd en complexe informatie in een handomdraai wordt geanalyseerd. Ted Hopton, Manager van het Collaborative Technologies Team in de IT-afdeling, ziet hoe de technologie werknemers helpt sneller en slimmer te werken.
Van digitale assistent tot op maat gemaakte Gems
In de dagelijkse praktijk transformeren tools zoals Gemini, Gemini Notebook en op maat gemaakte ‘Gems’ de manier waarop werk wordt verricht. Waar medewerkers voorheen kostbare tijd kwijt waren aan het handmatig samenvatten van lange vergaderingen, interviewtranscripties of grote verzamelingen documenten, doet de AI-assistent dit nu in enkele seconden. Bovendien zetten verkoopteams speciaal ontwikkelde Gems in om herhalende taken te automatiseren en klantgesprekken grondiger voor te bereiden. Hierdoor verschuift de focus op de werkvloer van administratieve rompslomp naar taken met een hogere toegevoegde waarde.
Een bedrijfscultuur bouwen rondom AI-geletterdheid
Het simpelweg beschikbaar stellen van technologie is volgens Motorola Solutions echter niet genoeg; de sleutel tot succes ligt in de adoptie door het personeel. Het bedrijf bouwt daarom actief aan een leercultuur waarin werknemers elkaar inspireren. Via speciale Google Chat-community's en successen die onderling worden gedeeld, groeit het vertrouwen in AI. Een hoogtepunt in deze aanpak was de 'UN AI Day', een wereldwijd leerevenement met meer dan 140 sessies verspreid over verschillende tijdzones, waarin medewerkers leerden experimenteren met de mogelijkheden van de software.
De resultaten: Meer innovatie en meer productiviteit
De combinatie van beveiligde AI en actieve personeelsbetrokkenheid werpt zijn vruchten af. Motorola Solutions ziet een aanzienlijke stijging in het dagelijks gebruik van Gemini. Teams halen inzichten boven water die handmatig vrijwel onmogelijk te verwerken waren en treden beter voorbereid richting klanten op. Door AI toegankelijk, veilig en gemeenschappelijk te maken, heeft Motorola Solutions een werkomgeving gecreëerd die innovatiever en productiever is dan ooit.
