De telecomsector bevindt zich in een stroomversnelling. Door een enorme toename van data en ingewikkeld dataverkeer lopen netwerken steeds vaker tegen hun grenzen aan. Om deze uitdaging aan te pakken, heeft Nokia in samenwerking met het Gemini Enterprise Agent Platform van Google Cloud een systeem ontwikkeld met autonome AI-agents. Het resultaat? Netwerkproblemen die voorheen uren in beslag namen, worden nu in slechts enkele minuten opgelost—vaak nog voordat de eindgebruiker er iets van merkt.
De grens van menselijk netwerkbeheer
Volgens Vivek Jaiswal, Senior Vice President van Autonomous Networks bij Nokia, bevindt de sector zich in een 'AI-supercyclus'. De combinatie van complexe multi-cloudomgevingen en enorme hoeveelheden machine-to-machine-verkeer maakt handmatig netwerkbeheer onhaalbaar. Beheerders moesten voorheen urenlang door logbestanden spitsten om de oorzaak van een melding te achterhalen. Dit handmatige proces vormde een ernstige bottleneck in de continuïteit van de dienstverlening.
Een ecosysteem van gespecialiseerde AI-agents
Om deze knelpunten op te lossen, transformeerde Nokia zijn platform tot de Autonomous Networks Fabric, aangedreven door Google Cloud. Binnen dit systeem werken zes gespecialiseerde AI-agents samen. Zo is er een specifieke agent die meldingen analyseert en prioriteert, terwijl een router-agent de nodige hulpmiddelen aanstuurt. Deze AI-agents onderzoeken netwerkafwijkingen zelfstandig en stellen direct actieplannen voor.
Sneller herstel met de mens aan het roer
De resultaten van het nieuwe platform zijn opvallend. De tijd die nodig is om netwerkproblemen op te lossen is met 50% tot 80% gedaald. Storingen die voorheen uren duurden, worden nu binnen een paar minuten verholpen. Ondanks de hoge mate van automatisering behoudt de menselijke operator de volledige controle. De AI-agents fungeren als een adviserende laag die oplossingen aandraagt, waarna de menselijke beheerders de definitieve beslissing nemen voordat er wijzigingen in het netwerk worden doorgevoerd.
