26 Black Friday marketing tips om je bedrijf een boost te geven

Binnenkort is het weer zover: Black Friday, de hoogdag van de (online) shopper. Deze traditie uit de Verenigde Staten staat garant voor gigantische kortingen en mooie deals voor de consument. Wist je dat er op Black Friday ongeveer 70% meer aankopen worden gedaan dan op een gemiddelde vrijdag? Als ondernemer ligt hier een enorme kans. Ben je nog niet zeker hoe je Black Friday optimaal kunt benutten? Geen zorgen, wij helpen je op weg met 26 krachtige tips.

Wat is Black Friday?

Black Friday, de dag na Thanksgiving in de VS, markeert traditioneel het begin van het kerstinkopenseizoen. Sinds de jaren '50 trekken Amerikanen er massaal op uit om te profiteren van stevige kortingen. Deze traditie heeft zich de laatste jaren sterk verspreid over de rest van de wereld. Ook in Europa is Black Friday inmiddels een fenomeen dat shoppers met rode stift in hun agenda hebben staan.

26 Black Friday Marketing Tips voor Ondernemers

1. Start een krachtige social media campagne

Wil je dat klanten de deur platlopen? Dan moet je ze natuurlijk ook een reden geven om langs te komen. Wil je op een makkelijke manier zo veel mogelijk mensen informeren waarom jouw deals beter zijn dan die van de concurrentie? Dan kan je niet rond sociale media heen. Deel leuke deals met je klanten en volgers en geef een sneak peak in de leukste kortingen. 

Voorbeeld: Een kapsalon kan weken voor Black Friday beginnen met het delen van "before and after" foto's van klanten, met de belofte van speciale Black Friday-kortingen op bepaalde behandelingen. Ze kunnen ook korte video's delen waarin stylisten tips geven over haartrends voor het komende seizoen, gekoppeld aan de aankomende Black Friday-deals.

Tip: Gebruik populaire hashtags zoals #BlackFriday en #BlackFridayDeals om je bereik te vergroten. Overweeg ook om een unieke hashtag te creëren voor je eigen campagne, bijvoorbeeld #JouwBedrijfBlackFriday. Moedig klanten aan deze te gebruiken bij het delen van hun aankopen.

Zet in op verschillende soorten content:

• Teaser posts die hints geven over komende deals
• Behind-the-scenes content van je voorbereidingen
• Live video's op de dag zelf om de excitement vast te houden
• User-generated content van tevreden klanten van vorige jaren

Vergeet niet om ook te investeren in betaalde social media advertenties om je bereik te vergroten en nieuwe potentiële klanten aan te trekken.

2. Lanceer een doelgerichte e-mail campagne

Via sociale media kan je natuurlijk niet iedereen bereiken. Daarom is het ook belangrijk om in te zetten op een degelijke e-mail campagne. Stuur tijdig een nieuwsbrief uit en zet je klantenbestand aan om je winkel of website te bezoeken.  

Black Friday marketing tips - Email campagne

Voorbeeld: Een boekhandel kan verschillende e-mails sturen naar liefhebbers van fictie, non-fictie en kinderboeken, met gepersonaliseerde aanbevelingen en kortingen. Ze kunnen een reeks e-mails opzetten:

1. Twee weken voor Black Friday: Een teaser e-mail met de aankondiging van komende deals
2. Een week voor Black Friday: Een preview van de beste aanbiedingen voor elk genre
3. De dag voor Black Friday: Een laatste herinnering met de volledige lijst van kortingen
4. Op Black Friday zelf: Een urgente e-mail met de boodschap "Laatste kans!" en eventuele extra deals

Tip: Gebruik pakkende onderwerpsregels zoals "Exclusief voor jou: Black Friday preview" om de openingsratio te verhogen. Test verschillende onderwerpsregels met A/B-testing om te zien welke het beste presteert.

Vergeet niet om je e-mails te optimaliseren voor mobiel gebruik, aangezien veel mensen hun e-mails op hun smartphone checken. Gebruik duidelijke call-to-action knoppen en zorg dat je belangrijkste boodschap direct zichtbaar is zonder te hoeven scrollen.

3. Optimaliseer je website voor de drukte

Je hebt leuke deals op sociale media gedeeld: check. Je hebt een topper van een nieuwsbrief verzonden naar je trouwe klanten: check. Ben je nu helemaal klaar voor Black Friday? Het antwoord is nee. Vergeet ook zeker niet om op je website duidelijk te communiceren over de deals die potentiële kopers bij jou kunnen doen.

Maak gebruik van originele banners en werk bijvoorbeeld met een aftelklok. Op die manier maak je ook duidelijk aan je klanten dat het slechts om tijdelijke deals gaat. Maak ook duidelijk wanneer de laatste stuks de deur uit gaan. Hierdoor zullen twijfelaars sneller de knoop doorhakken om toch nog met een leuke korting aan de haal te gaan. 

Black Friday marketing tips - Website aanpassen

Voorbeeld: Een webshop voor elektronica kan een speciale Black Friday-landingspagina creëren met de beste deals prominent in beeld. Ze kunnen ook:

• De laadtijd van de website optimaliseren door afbeeldingen te comprimeren en onnodige scripts te verwijderen
• Een caching-systeem implementeren om de belasting van de server te verminderen
• Extra serverruimte inhuren voor de Black Friday-periode om de toegenomen traffic aan te kunnen
• A/B-testen uitvoeren op de landingspagina om te bepalen welke lay-out de beste conversie oplevert

Zorg ook voor een duidelijke en eenvoudige navigatie op je website. Overweeg om een speciale "Black Friday Deals" categorie toe te voegen aan je hoofdmenu. Maak gebruik van opvallende banners en pop-ups (zonder opdringerig te zijn) om bezoekers naar je beste aanbiedingen te leiden.

Test je website grondig onder verschillende omstandigheden:

• Verschillende apparaten (desktop, tablet, smartphone)
• Verschillende browsers
• Verschillende internetsnelheden
• Piekbelasting simulaties

4. Bied exclusieve VIP-kortingen

Je klanten voelen zich graag uniek. Maak daarom van je trouwe klanten echte VIP’s. Verdeel speciale kortingscodes voor goede klanten om ze zo aan te zetten om wat meer te kopen. Daarnaast kan je ook een unieke korting of een leuke attentie geven aan klanten die zich inschrijven op je nieuwsbrief. Op die manier bereikt je e-mail campagne volgende Black Friday een nog groter publiek. 

Black Friday marketing tips - VIP kortingen

Voorbeeld: Een fitnessstudio kan VIP-leden een extra korting of een gratis maand lidmaatschap aanbieden bij verlenging van hun abonnement. Ze kunnen dit uitbreiden door:

• Een exclusieve pre-sale aan te bieden aan VIP-leden, 24 uur voor de officiële start van Black Friday
• Een "breng-een-vriend" actie te lanceren waarbij VIP-leden extra korting krijgen als ze een nieuwe klant aanbrengen
• Een loyalty-programma te starten waarbij klanten punten kunnen sparen die ze tijdens Black Friday voor extra kortingen kunnen inwisselen

Tip: Organiseer een exclusief online pre-sale evenement voor VIP-klanten. Dit kan bijvoorbeeld een livestream zijn waar je de beste deals presenteert en klanten direct kunnen bestellen.

Communiceer duidelijk over de voordelen van VIP-lidmaatschap, niet alleen voor Black Friday maar ook voor toekomstige aankopen. Overweeg om een speciaal VIP-cadeau toe te voegen aan bestellingen boven een bepaald bedrag, zoals een gratis product of een voucher voor een toekomstige aankoop.

5. Introduceer Early Bird deals

The early bird catches the worm. Laat je klanten merken dat ze niet hoeven te twijfelen om te kopen. Sterker nog: beloon de snelle beslissers met een extra korting. Op die manier neem je sneller de twijfel weg bij potentiële kopers.

Black Friday marketing tips - Early Bird kortingen

Voorbeeld: Een meubelzaak kan de eerste 50 klanten een extra 10% korting geven bovenop de Black Friday-prijzen. Ze kunnen dit concept verder uitwerken door:

• Een "Early Bird Hour" te organiseren, waarbij de eerste uur van Black Friday extra hoge kortingen gelden
• Speciale "doorbuster" deals aan te bieden die alleen beschikbaar zijn in de eerste uren van de verkoop
• Een aftelklok op de website te plaatsen die laat zien hoeveel tijd er nog over is voor de Early Bird deals

Tip: Gebruik een countdown timer op je website om de urgentie te benadrukken. Zorg ervoor dat deze timer prominent zichtbaar is op zowel de homepage als de productpagina's.

Communiceer duidelijk over de voorwaarden van de Early Bird deals, zoals de exacte tijden waarop ze geldig zijn en eventuele beperkingen. Overweeg om klanten de mogelijkheid te geven zich vooraf te registreren voor Early Bird deals, wat kan helpen bij het genereren van e-mailadressen voor toekomstige marketing.

6. Stimuleer grotere aankopen met bundels

Wil je meer verkopen? Beloon je klanten die veel willen kopen met een extra korting. Buy more, save more is dan ook een tactiek die kopers aan zet om meer te kopen dan dat ze zonder extra kortingen zouden doen. 

Voorbeeld: Een schoonheidssalon kan een gezichtsbehandeling bundelen met bijpassende huidverzorgingsproducten voor een gereduceerde prijs. Ze kunnen dit concept uitbreiden door:

• Verschillende bundels samen te stellen voor verschillende huidtypes of seizoenen
• Een "bouw je eigen bundel" optie aan te bieden waarbij klanten zelf producten kunnen combineren voor een korting
• Gratis samples toe te voegen aan bundels boven een bepaald bedrag om klanten te laten kennismaken met nieuwe producten

Tip: Bied gratis verzending aan vanaf een bepaald aankoopbedrag om de gemiddelde orderwaarde te verhogen. Communiceer duidelijk hoeveel een klant nog moet besteden om in aanmerking te komen voor gratis verzending.

Zorg ervoor dat de waarde van de bundel duidelijk zichtbaar is. Toon de originele prijzen van de individuele producten naast de bundelprijs om de besparing te benadrukken. Overweeg om een "aanbevolen producten" sectie toe te voegen aan je productpagina's, waarbij je complementaire producten suggereert die goed combineren met het bekeken item.

7. Zet in op retargeting

Ken je dat gevoel? Je bekijkt een product, koopt het niet, en plotseling zie je het overal opduiken? Dat is retargeting, en het werkt uitstekend! Gebruik retargeting om klanten die je website hebben bezocht maar niets kochten, opnieuw te bereiken.

Black Friday marketing tips - Maak gebruik van retargeting

Voorbeeld: Een reisorganisatie kan bezoekers die bepaalde bestemmingen hebben bekeken, gerichte advertenties tonen met speciale Black Friday-reisdeals. Ze kunnen dit verder uitwerken door:

• Dynamische advertenties te gebruiken die de specifieke bestemmingen tonen waar de klant interesse in heeft getoond
• Een reeks advertenties te creëren die de urgentie opbouwt naarmate Black Friday dichterbij komt
• Speciale aanbiedingen te doen voor mensen die hun winkelwagen hebben verlaten, zoals een extra korting of gratis upgrade

Tip: Gebruik verschillende retargeting-kanalen, zoals display advertenties, social media ads en e-mail marketing. Zorg voor een consistente boodschap over alle kanalen heen, maar varieer de inhoud om 'ad fatigue' te voorkomen.

Implementeer een pixel op je website om bezoekers nauwkeurig te kunnen volgen en segmenteren. Gebruik deze data om je retargeting-campagnes zo relevant mogelijk te maken. Vergeet niet om een frequentiecap in te stellen om te voorkomen dat mensen overspoeld worden met je advertenties.

8. Verleng de Black Friday-periode

Waarom zou je al dat shopplezier beperken tot één dag? Steeds meer winkels kiezen ervoor om de Black Friday-periode uit te breiden. Denk aan een Black Friday Week of zelfs een hele maand vol kortingen.

Voorbeeld: Een kledingwinkel kan elke dag van de week een ander kledingstuk of accessoire in de aanbieding doen. Ze kunnen dit concept uitbreiden door:

• Elke dag een "mystery deal" aan te bieden die pas om middernacht onthuld wordt
• Een oplopende kortingsstructuur te implementeren, waarbij de kortingen toenemen naarmate de week vordert
• Een "Black Friday Bingo" te organiseren waarbij klanten korting kunnen winnen door bepaalde combinaties van producten te kopen

Tip: Communiceer duidelijk wanneer welke aanbiedingen geldig zijn om FOMO (Fear of Missing Out) te creëren. Gebruik een duidelijke kalender op je website en in je marketingcommunicatie om aan te geven welke deals op welke dagen beschikbaar zijn.

Zorg ervoor dat je klantenservice en logistiek voorbereid zijn op een langere periode van verhoogde activiteit. Overweeg om tijdelijk extra personeel in te huren om de werkdruk te verdelen.

9. Bied gratis verzending aan

Niets is zo frustrerend voor online shoppers als een mooie korting die teniet wordt gedaan door hoge verzendkosten. Maak je klanten blij met gratis verzending tijdens Black Friday!

Black Friday marketing tips - Gratis verzending

Voorbeeld: Een online dierenspeciaalzaak kan gratis verzending aanbieden bij een minimale bestelling van €15 aan huisdierproducten. Ze kunnen dit aanbod verder versterken door:

• Een tijdslot aan te bieden voor gratis express verzending (bijvoorbeeld binnen 24 uur) voor bestellingen boven een bepaald bedrag
• Gratis verzending te koppelen aan het aanmaken van een klantenaccount, wat helpt bij het opbouwen van een klantendatabase
• Een "gratis verzending countdown" te implementeren, waarbij klanten kunnen zien hoeveel ze nog moeten besteden om in aanmerking te komen voor gratis verzending

Tip: Overweeg om gratis verzending aan te bieden voor alle bestellingen op Black Friday, ongeacht het bedrag. Dit kan een krachtige incentive zijn voor klanten om juist op die dag te kopen.

Wees transparant over eventuele beperkingen op gratis verzending, zoals geografische beperkingen of uitzonderingen voor bepaalde producten. Zorg ervoor dat je verzendpartners voorbereid zijn op een toename in het aantal verzendingen.

10. Zorg voor een naadloze checkout-ervaring

Je wilt niet dat klanten afhaken net voor ze afrekenen. Maak je checkout-proces zo soepel als een goed geoliede machine.

Black Friday marketing tips - Optimaliseer het checkout proces

Voorbeeld: Een webshop voor sportartikelen kan een one-page checkout implementeren met diverse betaalopties. Ze kunnen de checkout-ervaring verder verbeteren door:

• Een progress bar toe te voegen zodat klanten weten hoever ze zijn in het checkout-proces
• Automatisch opslaan van winkelwagens, zodat klanten hun aankoop later kunnen afronden als ze worden onderbroken
• Het aanbieden van een "express checkout" optie voor terugkerende klanten
• Het implementeren van populaire betaalmethoden zoals Apple Pay en Google Pay voor snellere transacties

Tip: Bied de mogelijkheid aan om als gast af te rekenen, zonder verplichte registratie. Veel klanten haken af als ze gedwongen worden een account aan te maken.

Zorg voor duidelijke foutmeldingen en hulp bij het invullen van formulieren. Test je checkout-proces grondig op verschillende apparaten en browsers om ervoor te zorgen dat het overal soepel werkt.

11. Creëer urgentie met beperkte voorraad

Mensen houden niet van het gevoel dat ze iets missen. Gebruik dit in je voordeel! Laat zien hoeveel producten er nog op voorraad zijn of hoe lang een aanbieding nog geldt.

Black Friday marketing tips - Creëer schaarste

Voorbeeld: Een juwelier kan aangeven dat er slechts 5 stuks beschikbaar zijn van een bepaald horloge tegen de actieprijs. Ze kunnen dit concept verder uitwerken door:

• Een live-update systeem te implementeren dat de resterende voorraad in real-time toont
• "Flash sales" aan te bieden die slechts een beperkte tijd duren of tot de voorraad op is
• Een wachtlijst-systeem op te zetten voor populaire items, waarbij klanten worden gewaarschuwd als er nieuwe voorraad binnenkomt

Tip: Gebruik pop-ups of meldingen zoals "Nog maar 2 op voorraad!" of "10 andere mensen bekijken dit product nu" om de urgentie te verhogen.

Wees eerlijk over de beschikbaarheid van producten. Misleidende informatie kan leiden tot teleurstelling en verlies van klantvertrouwen. Zorg ervoor dat je voorraadsysteem up-to-date is om teleurstellingen te voorkomen.

12. Bied uitstekende klantenservice

Black Friday mag dan wel draaien om verkopen, vergeet niet dat klantenservice koning blijft. Zorg ervoor dat je team klaarstaat om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klanten te helpen.

Black Friday marketing tips - Klantenservice

Voorbeeld: Een elektronicawinkel kan hun klantenservice uitbreiden door:

• Extra personeel in te zetten voor live chat, telefoon en e-mail ondersteuning
• Een uitgebreide FAQ-sectie op te zetten specifiek voor Black Friday-vragen
• Een chatbot te implementeren voor het beantwoorden van eenvoudige vragen, waardoor menselijke agents zich kunnen concentreren op complexere problemen
• Verlengde openingstijden aan te bieden voor klantenservice tijdens de Black Friday-periode

Tip: Train je klantenservice team specifiek voor Black Friday-scenario's. Zorg ervoor dat ze goed op de hoogte zijn van alle deals, voorwaarden en potentiële problemen die kunnen optreden.

Wees proactief in je communicatie. Stuur bevestigingsmails na aankopen met duidelijke informatie over leveringstijden en retourbeleid. Overweeg om een follow-up enquête te sturen na Black Friday om feedback te verzamelen en eventuele problemen snel op te lossen.

13. Maak een evergreen Black Friday-landingspagina (met SEO-schema)

Met elk jaar een nieuwe actiepagina verlies je opgebouwde SEO-waarde. Kies voor één vaste URL die je jaarlijks hergebruikt en actualiseert. Zo bouw je autoriteit op.  Slimmer, zichtbaarder en efficiënter.

Black Friday marketing tips - Evergreen landingspagina

Voorbeeld: Een modewinkel maakt black-friday.jouwmerk.be en optimaliseert die elk jaar opnieuw door:

• Product/Offer en FAQ‑schema toe te voegen voor rijke zoekresultaten
• Duidelijke H1/H2‑structuur en interne links vanaf homepage en categoriepagina’s
• Een pakkende OG/Twitter‑afbeelding en meta‑beschrijving voor deelbare previews
• Archief van vorige jaren te bewaren (zonder verwarring) voor extra contentwaarde

Tip: Zet 2 weken vooraf al “coming soon” content op de pagina met e‑mail/SMS‑inschrijving voor early access.

Houd de URL en opbouw identiek. Verander alleen inhoud en datum. Zo behoud je backlinks, rankings en herkenbaarheid in zoekmachines en bij klanten.

14. Optimaliseer je Google Bedrijfsprofiel (GBP) voor lokale zichtbaarheid

Black Friday is ook lokaal.  Claim die voorpagina van Google met actuele posts, aangepaste openingsuren en sterke visuals. Je GBP‑kaartje kan het verschil maken in kliks en winkelbezoeken.

Black Friday marketing tips - Google Bedrijfsprofiel

Voorbeeld: Een elektronicazaak versterkt zijn GBP door:

• Een “Aanbiedingen”-post te plaatsen met start/einddatum en unieke actiecode
• Speciale openingsuren toe te voegen (vroeger open, later dicht)
• Nieuwe foto’s/video’s van topproducten te uploaden
• De Q&A‑sectie zelf te vullen met veelgestelde vragen en heldere antwoorden

Tip: Verwerk UTM‑links in je GBP‑posts zodat je verkeer en conversies exact kunt meten.

Werk GBP dagelijks bij tijdens de actieperiode. Consistente updates verhogen relevantie én de kans dat jouw profiel hoger getoond wordt.

15. Denk mobile‑first en stuur op Core Web Vitals

Meer dan de helft van je verkeer komt mobiel.  Elke seconde telt. Een trage of schokkende pagina kost direct omzet. Optimaliseer performance en maak afrekenen frictieloos.

Black Friday marketing tips - Mobile performance

Voorbeeld: Een skincare‑webshop verhoogt mobiele conversie door:

• LCP/CLS/INP te verbeteren: geoptimaliseerde afbeeldingen, lazy‑loading, minder zware scripts
• Gast‑checkout, Apple Pay/Google Pay en auto‑fill te activeren
• Navigatie en filters mobiel te vereenvoudigen (minder tikken, sneller kiezen)
• Te testen op oudere toestellen en trage 3G/4G‑netwerken

Tip: Gebruik een vaste “sticky” checkout‑knop onderaan op mobiel zodat klanten altijd kunnen afrekenen.

Meet vóór en tijdens Black Friday. Kleine technische tweaks (compressie, caching, defer JS) kunnen een grote conversiestijging opleveren.

16. Zet SMS/WhatsApp in voor high‑intent momenten (met opt‑in)

E‑mail is top, maar  SMS en WhatsApp worden sneller geopend. Gebruik ze spaarzaam voor piekmomenten met ultrakorte, duidelijke boodschappen en directe deeplinks.

Black Friday marketing tips - SMS & WhatsApp

Voorbeeld: Een sportwinkel plant 3 korte berichten:

• Early bird (dag ‑1): “VIP toegang nu open” met deeplink naar deals
• Start (9u): “Het is zover” met top 3 aanbiedingen
• Last chance (20u): “Nog 4 uur” met voorraadbadge of eindtijd

Tip: Gebruik verschillende UTM‑parameters per kanaal (sms, whatsapp, email) om attributie helder te houden.

Respecteer GDPR, vraag expliciete toestemming en geef een makkelijke opt‑out. Beperk frequentie om irritatie te voorkomen.

17. Werk met UTM‑standaarden en een live dashboard

Beslissen op gevoel is risicovol.  Maak elk kanaal meetbaar met consistente UTM’s en volg realtime prestaties. Zo schaal je winnaars en stop je verliezers.

Black Friday marketing tips - Meten is weten

Voorbeeld: Een interieurshop stuurt bij op basis van:

• Een vaste UTM‑naamgeving (source/medium/campaign/content) voor ads, e‑mail, socials, SMS
• Een live dashboard (Analytics + Search data) met verkeer, CTR, AOV en conversie
• Uurlijkse checks op ROAS per campagne en creatief
• Snelle creatie‑swaps bij dalende CTR of stijgende CPA

Tip: Maak vóór de campagne een UTM‑generator en sjablonen zodat iedereen dezelfde conventie gebruikt.

Documenteer learnings per uur/dag. Deze “war log” is goud waard voor Cyber Monday en volgend jaar.

18. Manage voorraad, levering en retouren proactief

Transparantie verlaagt twijfel.  Zeg wat je doet en doe wat je zegt. Toon levertijden, voorraad en een helder retourbeleid om winkelmandjes te redden.

Black Friday marketing tips - Logistiek & retouren

Voorbeeld: Een woonwinkel verkleint drempels door:

• Cut‑off tijden te tonen (“Bestel voor 16u, morgen in huis”)
• Live‑stock te communiceren (“Nog 7 op voorraad”)
• Click & Collect/afhaalpunten prominent aan te bieden
• Tijdelijk verruimde retourtermijn duidelijk te vermelden

Tip: Plaats levertijd en totale kosten al op de productpagina en in de winkelmand.

Zorg dat je voorraadsysteem realtime is. Liever eerlijk “op = op” dan beloftes die je niet kan waarmaken.

19. Activeer social proof en live shopping

Social proof doet twijfelaars beslissen.  Laat zien dat anderen kochten en tevreden zijn. Versterk met een korte live‑sessie en exclusieve live‑deals.

Black Friday marketing tips - Social proof & live

Voorbeeld: Een beautybrand verhoogt conversie met:

• Review‑sterren en “meest gekocht” badges bij deals
• Live teller: “62 keer gekocht vandaag”
• Een 20‑minuten live demo (IG/FB/TikTok) met unieke live‑code
• Gelimiteerde “live‑only” drops voor extra FOMO

Tip: Clip de beste 30‑seconden uit de live en gebruik die meteen als short/video‑ad.

Zorg dat claims kloppen. Overdrijven of faken schaadt vertrouwen en kan juridisch gevoelig zijn.

20. Werk met influencers, affiliates en micro‑ambassadeurs

Niches winnen Black Friday.  Kleine, relevante creators brengen vaak betere conversie dan één grote naam. Maak het makkelijk en meetbaar.

Black Friday marketing tips - Influencer & affiliate

Voorbeeld: Een outdoor‑merk rolt uit:

• 48u vooraf teasers via 5 micro‑influencers (elk met unieke UTM + code)
• D‑Day posts met product‑demo’s en “mijn favoriete bundel”
• Een mini‑affiliateprogramma met commissie op sales
• Story‑templates zodat creators snel en merkconsistent posten

Tip: Geef creators kant‑en‑klare beelden, copy en links. Frictie weg = sneller live.

Kies op relevantie en geloofwaardigheid, niet alleen bereik. Kwaliteit > kwantiteit.

21. Bescherm jezelf met security en anti‑fraude

Piekverkeer = piek in fraude.  Better safe than sorry. Zet extra bescherming aan zodat echte klanten vlot betalen en misbruik geblokkeerd wordt.

Black Friday marketing tips - Veilig betalen

Voorbeeld: Een gadgets‑shop reduceert risico’s met:

• 3D Secure 2, address verification en velocity‑checks
• Bot‑ en card‑testing‑bescherming op checkout
• Automatische alerts bij risicoscore en manuele review‑flow
• Een fallback betaalkanaal bij storingen

Tip: Test alle betaalmethoden en foutscenario’s één week vooraf met een “chaos test”.

Balanceer veiligheid en conversie. Te streng blokkeert goede orders, te los opent de deur voor misbruik.

22. Maak je shop toegankelijk en meertalig

Iedereen moet moeiteloos kunnen kopen.  Toegankelijkheid verhoogt conversie én voldoet aan wetgeving. In België is meertaligheid bovendien vaak onmisbaar.

Black Friday marketing tips - Toegankelijk & meertalig

Voorbeeld: Een keukenzaak verbetert UX door:

• Voldoende kleurcontrast, duidelijke buttonlabels en alt‑teksten te voorzien
• Focus‑states en toetsenbord‑navigatie te ondersteunen
• NL/FR (en eventueel DE/EN) content aan te bieden
• Helder taal‑switcher en automatische vertalingen te gebruiken

Tip: Test met een schermlezer en lighthouse‑audit op toegankelijkheid vóór livegang.

Consistente terminologie en foutloze vertalingen voorkomen verwarring en retouren.

23. Bouw slimme bundels en bewaak je marge

Korting is niet gelijk aan verlies.  Structureer je deals zodat AOV stijgt en marge gezond blijft. Vermijd coupon‑stapeling.

Black Friday marketing tips - Bundels & marge

Voorbeeld: Een gereedschapsshop vergroot AOV met:

• Ladderkorting (vanaf €50/€100/€200) in plaats van vlakke korting
• Bundels + gratis gift boven een drempel
• Een “mystery box” met beperkte aantallen
• Regels die coupon‑stacking blokkeren en minimum‑marges borgen

Tip: Toon het voordeel in euro’s én percentage. Dat maakt de waarde tastbaar.

Simuleer scenario’s vooraf. Zo voorkom je verrassingen in marge en voorraad.

24. Zet post‑Black Friday retentieflows op

De eerste aankoop is het begin.  Activeer naverkoop voor reviews, herhaalaankopen en hogere levenslange klantwaarde.

Black Friday marketing tips - Retentie

Voorbeeld: Een woondecoratie‑shop plant:

• Directe dankmail met how‑to/usage en FAQ
• Review‑verzoek met kleine incentive
• Accessoire‑upsell 5‑7 dagen na levering
• “Second Chance Monday” voor restanten of pre‑xmas bundles

Tip: Personaliseer opvolging op basis van gekochte categorie en orderwaarde.

Zorg dat timing matcht met levertermijn. Te vroeg mailen frustreert, te laat mist momentum.

25. Kies een ethische insteek: Green Friday of geef terug

Niet elke klant wil pure korting.  Duurzaamheid en giving back kunnen je merk onderscheiden en retouren verlagen.

Black Friday marketing tips - Green Friday

Voorbeeld: Een kledingmerk maakt impact met:

• €1 donatie per order aan een lokaal doel
• Reparatie‑/ruilservice of duurzame verzendopties
• Betere maattabellen, pasvormvideo’s en materiaalinfo (minder retouren)
• Beperkte, kwalitatieve deals i.p.v. massale weggooikortingen

Tip: Communiceer transparant hoeveel en waaraan je doneert (en bewijs na afloop).

Authenticiteit is cruciaal. Greenwashing keert als een boemerang terug.

26. Werk met een teamdraaiboek en een “war‑room”

Chaos kost omzet.  Een strak draaiboek maakt je snel, consistent en stressbestendig tijdens piekuren.

Black Friday marketing tips - Team & proces

Voorbeeld: Een woonwinkel draait strak door:

• Escalaties, verantwoordelijkheden en shifts vooraf vast te leggen
• Macro’s/antwoordtemplates klaar te zetten voor chat/mail/social
• Een fallback‑pagina te voorzien bij downtime
• Korte stand‑ups te houden en actiepunten te loggen

Tip: Doe een generale repetitie (load‑test, orderflow, retourflow) met het hele team.

Evalueer direct na afloop. Wat werkte, wat niet, welke quick wins neem je mee naar Cyber Monday en volgend jaar?

Door deze 26 Black Friday marketing tips te implementeren, kun je je Black Friday-strategie aanzienlijk versterken en de kans op succes vergroten. Vergeet niet om na afloop even terug te blikken: wat werkte goed, wat kan beter? Zo ben je volgend jaar nóg beter voorbereid. Succes met je Black Friday-campagne en moge de beste deals winnen!

Overheidssubsidies voor je online opleidingen en advies Via KMO-Portefeuille steunt de Vlaamse overheid bedrijven om online opleidingen en advies in te huren. Als erkend dienstverlener helpen wij je graag verder.